Unbegründet Geld abgezogen

[hatmaker]

Guten Tag liebe Community

leider schreibe ich hier weil mir gestern 10€ abgezogen wurde, mit der Begründung dass ich ein Sky Ticket erworben haben soll, was ich jedoch nicht getan habe.

Wenn ich beim Kundenservice anrufen will, sagen es dauert es ne 30min zur Verfügung steht, wird mir zumindest gesagt.

Daher habe ich mich hier angemeldet und bitte um Hilfe.

[herbst]

Wann hattest du denn das letzte Ticket gebucht?

[Anonym]

Ein Mod meldet sich 1 bis 3 tagen

[hatmaker]

Daß letzte ticket (Tagesticket) war am 5.3.19 gebucht worden

[herbst]

Dann wurde das jetzt abgebucht. Das passt so.

[DorinaN]

Hallo hatmaker,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Sende mir bitte Deine Kundennummer in einer Direktnachricht zu, damit ich Dir weiterhelfen kann.

Wie Du mich erreichst, kannst Du hier nachlesen: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße, Dorina