Kein Zugriff auf kundenkonto?

[hurtigkurti]

Hallo.Kann erneut nicht auf mein Kundenkonto zugreifen.Zugriff nicht möglich,bitte wenden Sie sich an den Kunden Service.Schon 3 mal getan.Problem:Sky bucht keinen Beitrag ab.Seit Oktober!!Kontonummer und alles andere hat sich seit Jahren nicht geändert.Der Fehler liegt bei Sky hat der Kollege gesagt.Warum ,wieso das nicht klappt kann er mir auch nicht sagen.Ist aber an die zuständige Abteilung weiter geleitet worden.Infolge dessen kann ich nicht auf mein Kundenkonto zugreifen.Kann eine Moderator helfen?Gruss Kurt

[Anonym · Accepted solution]

Ein mod wert sich 1 bis 3 tagen melden du kannst auch in zwischen selber überwweisen

[miika]

dauert 4 Tage ca bis hier e. Mod melden wird.

[adler]

Hier kannst du deinen Betrag erstmal überweisen, und ein Mod. wird es dann abklären… …https://www.sky.de/hilfecenter/abrechnung-und-bezahlung/kontoinformationen-von-sky-deutschland-10001... 

[hurtigkurti]

Moin. Danke für die Info.

Gruß Kutt

John M <sky-admin@community.sky.de> schrieb am Di., 2. Apr. 2019, 20:54:

<https://community.sky.de/?et=watches.email.thread>

Kein Zugriff auf kundenkonto?

Antwort von John M

<https://community.sky.de/people/john.43?et=watches.email.thread> in

Service - Komplette Diskussion anzeigen

<https://community.sky.de/message/666724?et=watches.email.thread#666724>

[hurtigkurti]

Danke für die Info.

bridget8888 <sky-admin@community.sky.de> schrieb am Mi., 3. Apr. 2019,

06:14:

<https://community.sky.de/?et=watches.email.thread>

Kein Zugriff auf kundenkonto?

Antwort von bridget8888

<https://community.sky.de/people/bridget8888?et=watches.email.thread> in

Service - Komplette Diskussion anzeigen

<https://community.sky.de/message/666725?et=watches.email.thread#666725>

[Sanny_G]

Hallo hurtigkurti,

bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.

Sende mir bitte Deine Kundennummer per privater Nachricht zu.

Anleitung für eine Privatnachricht: https://community.sky.de/docs/DOC-1005 (Antworte nicht auf die E-Mail, sondern gehe über das Web auf mein Profil.)

VG, Sanny

[hurtigkurti]

Hallo. Ich möchte Sky herzlich gratulieren Ich habe nun 1 JAHR keinen Zugriff auf mein Kundenkonto!!! Einmal war es am Anfang für einen Tag gelungen. Log in Daten nicht vergessen,Zig Emails geschrieben ,dutzendermale telefoniert. Trotz aller Versprechen der Mitarbeiter am Telefon ist es bis heute nicht möglich auf mein Kundenkonto zuzugreifen. Starke Leistung. Ist angeblich ein EDV Problem.Der Abteilung ist das Problem bekannt. Also wäre es nur nett wenn Sky es in Zukunft unterlässt mir Geschenke wegen dem Goldstatus zu geben.Denn dazu muss ich auf mein KD-KTo zugreifen. HAHAHA!! Eine Entschädigung ist fällig.Aber das bekommen die wohl auch nicht hin!! Kurt Kleen

[harri1]

Bin auch schon ewig bei Sky. Seit der umstellung auf SKY Q kein zugriff  auf Sky App ( Mein Sky )  und Internet über Computer. Kann nicht auf Rechnungen usw. zugreifen. Am Anfang einige male Telefoniert. Mir wurde nicht weiter geholfen.

Gruß

Harald und Sabine

[KatjaZ]

Hallo @hurtigkurti,

entschuldige die langwierigen Unannehmlichkeiten mit dem Login. Da es leider keine pauschale Lösung gibt, möchte ich einen Blick in deinen Vertrag werfen. Schreibe mir dafür bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Katja