28.03.2019 10:36
Mein Abo endet diesem Monat, weil ich es nach 2 Jahren gekündigt hatte. Im Februar bekam ich telefonisch das Angebot, mein bisheriges Paket + Sky Q für € 47,24 zu beziehen. Das Angebot habe ich angenommen und bekam auch wenig später schriftlich die entsprechende Vertragsbestätigung.
Abgebucht wurden dann aber € 55,74. Das habe ich moniert, aber anstatt dass mir der Differenzbetrag erstattet wurde, dankte man mir für den "Auftrag" € 55,74 ab 1.4. zahlen zu wollen.
Das ist natürlich völlig inakzeptabel. Ich habe einen gültigen Vertrag bis 2021 über € 47,24 monatlich und werde darauf bestehen, dass dieser ausgeführt und berechnet wird.
28.03.2019 10:47
da hast du aber auch schon vorschnell gehandelt, weil auch die 47,24 schon ein stolzer Preis ist, bei der nächsten Kündigung immer bis Abo-Ende warten, das geht viel billiger.....warte hier auf einen Mod. der wird es abklären....dauert ca. 2 Tage
28.03.2019 11:11
Bei Screenshots immer vorab die privaten Daten schwärzen.....
28.03.2019 11:26
kann nicht jeder.
28.03.2019 12:48
bridget8888 schrieb:
kann nicht jeder.
dann die Schere nehmen und rausschneiden...
28.03.2019 13:08
adler schrieb:
bridget8888 schrieb:
kann nicht jeder.
dann die Schere nehmen und rausschneiden...
Nicht jeder hat eine Schere...
29.03.2019 15:59
Hallo mha,
bitte entschuldige die verzögerte Reaktion auf Dein Anliegen.
Deinen Ärger kann ich verstehen. Gern prüfe ich Deinen Fall. Sende mir bitte Deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu.
Hier erfährst Du, wie Du mich direkt anschreibst: Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community
Viele Grüße, Conny