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Abo-Angebot wird trotz laufendem Vertrasg einsetig von Sky geändert.

mha
Geräuschemacher
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Abo-Angebot wird trotz laufendem Vertrasg einsetig von Sky geändert.

Mein Abo endet diesem Monat, weil ich es nach 2 Jahren gekündigt hatte. Im Februar bekam ich telefonisch das Angebot, mein bisheriges Paket + Sky Q  für € 47,24 zu beziehen. Das Angebot habe ich angenommen und bekam auch wenig später schriftlich die entsprechende Vertragsbestätigung.

Sky-Vertrag 47.PNG

Abgebucht wurden dann aber € 55,74. Das habe ich moniert, aber anstatt dass mir der Differenzbetrag erstattet wurde, dankte man mir für den "Auftrag" € 55,74 ab 1.4. zahlen zu wollen.

Vertrag Sky 55.PNG

Das ist natürlich völlig inakzeptabel. Ich habe einen gültigen Vertrag bis 2021 über € 47,24 monatlich und werde darauf bestehen, dass dieser ausgeführt und berechnet wird.

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adler
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Re: Abo-Angebot wird trotz laufendem Vertrasg einsetig von Sky geändert.

da hast du aber auch schon vorschnell gehandelt, weil auch die 47,24 schon ein stolzer Preis ist, bei der nächsten Kündigung immer bis Abo-Ende warten, das geht viel billiger.....warte hier auf einen Mod. der wird es abklären....dauert ca. 2 Tage

herbst
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Re: Abo-Angebot wird trotz laufendem Vertrasg einsetig von Sky geändert.

Bei Screenshots immer vorab die privaten Daten schwärzen.....

miika
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Re: Abo-Angebot wird trotz laufendem Vertrasg einsetig von Sky geändert.

kann nicht jeder.

adler
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Re: Abo-Angebot wird trotz laufendem Vertrasg einsetig von Sky geändert.

bridget8888 schrieb:

kann nicht jeder.

dann die Schere nehmen und rausschneiden...

herbst
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Re: Abo-Angebot wird trotz laufendem Vertrasg einsetig von Sky geändert.

adler schrieb:

bridget8888 schrieb:

kann nicht jeder.

dann die Schere nehmen und rausschneiden...

Nicht jeder hat eine Schere...

Cornelia_N
Moderator
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Re: Abo-Angebot wird trotz laufendem Vertrasg einsetig von Sky geändert.

Hallo mha,

bitte entschuldige die verzögerte Reaktion auf Dein Anliegen.

Deinen Ärger kann ich verstehen. Gern prüfe ich Deinen Fall. Sende mir bitte Deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu.

Hier erfährst Du, wie Du mich direkt anschreibst: Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Viele Grüße, Conny

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