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Keine Antwort von Sky !

robert1975
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Keine Antwort von Sky !

Hallo,

ich habe es jetzt auf alle erdenklichen Wege versucht mit Sky Kontakt aufzunehmen nur Leider bis heute keine Antwort.

1 Kontakt mit der Hotline aufgenommen

2 E-Mail geschrieben an Service@sky.de

3 Einschreiben mit Rückschein an die Geschäftsleitung

4 E-Mail geschrieben an die Geschäftsleitung

5 Beitrag hier im Forum

6 E-Mail geschrieben an das Inkasso Unternehmen keine Antwort

Da fehlen mir die Worte !

Mit freundlichen Grüßen

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puhbert
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Re: Keine Antwort von Sky !

Und was war nochmal deine Frage!

Nicht anwendbar
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Re: Keine Antwort von Sky !

Hallo robert1975,

welches Anliegen hast du denn?

Wenn du es hier schilderst, ist es für einen Sky Mitarbeiter schon einmal ein Hinweis welche Hilfe du brauchst.

Und ja, leider ist Sky nicht einfach zu erreichen.

onzlaught
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Re: Keine Antwort von Sky !

Wenn sie Geld von Dir wollen, danach sieht es ja aus wenn Du Inkasso erwähnst,

reicht es ja Deinen Widerspruch dokumentiert zu haben.

Die wollen Geld und Du kannst belegen das sie es zu unrecht fordern?

Dann lehn Dich zurück und warte ab was passiert.

robert1975
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Re: Keine Antwort von Sky !

  Sie sind der Meinung, dass ich Ihnen einen Receiver zu wenig übersandt habe !

  Aber ich habe Ihnen alle relevanten Unterlagen wie Einlieferungsbeleg und Mails übersendet.

robert1975
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Re: Keine Antwort von Sky !

Hier hat sich auf meine erste Anfrage auch kein Sky Mitarbeiter gemeldet !

robert1975
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Re: Keine Antwort von Sky !

robert1975

Meine alte Nachricht !

ich war in Ihrem Haus Kunde über 15 Jahre und was Sie als Unternehmen in den letzten vier Monaten veranstaltet haben ist eine Frechheit. Ich habe bei Ihnen Ende letzten Jahres einen Vertrag verlängert und umgestellt und einen neuen Receiver bekommen mit Q dem innovativem TV. Leider ging dieser Receiver vom ersten Tag nicht. Nach mehrmaligen endlosen Wartezeiten und Gesprächen mit Ihrer Hotline, bei der jeder Mitarbeiter eine andere Lösung des Problems hatte, aber keine funktionierte, habe ich dann dem Vertrag widersprochen und Ihnen alle drei Receiver aus meinem Haus zurückgesendet. Danach haben Sie mir eine E Mail geschrieben in der Sie mir bestätigt haben, dass Sie zwei Receiver erhalten haben. Daraufhin habe ich Ihnen eine E-Mail gesendet, dass ich Ihnen 3 Receiver und Festplatten übersendet habe. Bis heute habe ich von Ihnen keine Antwort erhalten.
 
Jedoch schreibt mir heute ein Inkasso Unternehmen und möchte den Receiver bezahlt haben. Daraufhin habe ich nochmal alle Unterlagen an dieses Unternehmen übersendet und erwarte jetzt eine Entschuldigung aus Ihrem Haus. Das man als schnellwachsendes Unternehmen mal Engpässe haben kann, ist verständlich, aber in Ihrem Unternehmen stimmt es ja in keiner Abteilung. 
 
Und nach einem weiteren Gespräch am 08.03.2019 um 9.45 Uhr konnte mir auch keiner weiterhelfen. 
 
Ich erwarte eine Beantwortung und eine Richtigstellung aus Ihrem Haus.


MOD-EDIT: PERSÖNLICHE DATEN ENTFERNT

miika
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Re: Keine Antwort von Sky !

da jetzt schon alle möglichen Stellen involviert sind, wird e. Moderator*in nichts mehr ausrichten können.

rolli67
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Re: Keine Antwort von Sky !

Wann war denn Deine erste Anfrage  ? Heute ? Dann dauert es noch 3 bis 4 Tage, bis sich ein Moderator meldet.

miika
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Re: Keine Antwort von Sky !

Anfang März.Wäre sinnvoller gewesen, er hätte dort weitergeschrieben.

robert1975
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Re: Keine Antwort von Sky !

involviert ist ja gut und schön aber keiner meldet sich !

Meine erste Anfrage war Anfang März !

roi_danton
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Re: Keine Antwort von Sky !

Worte sind nicht notwendig ,,,

Es reicht wenn sky dein Geld bekommt !!!

miika
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Re: Keine Antwort von Sky !

dein Brief ist - na ja - und hier Namen zu veröffentlichen, ist nicht angebracht.

robert1975
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Re: Keine Antwort von Sky !

Hallo bridget8888,

was ist den nach deiner Meinung angebracht ! Du kannst mir ja bestimmt mitteilen wie Sie mir Antwort geben.

Und ich gehe davon aus, dass der genannte Namen eh gelogen war. 

didi
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Re: Keine Antwort von Sky !

Es wäre wahrscheinlich besser gewesen, wenn du nochmals in deinem ursprünglichen trhread vom 08.03. nachgefragt hättest.

Dann hätte sich evtl. ein Moderator schon aufgrund des Alters der Anfrage eher gemeldet.

Du hast aber insofern Glück, dass momentan die Mods ziemlich zügig antworten. Vielleicht können die ja mal nachsehen, ob die Geräte inzwischen eingegangen sind und verbucht wurden. Dann könnte entsprechend das Inkassounternehmen zurückgepfiffen werden.

miika
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Re: Keine Antwort von Sky !

du bist so geduldig

didi
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Re: Keine Antwort von Sky !

Kommt darauf an!

Mayk
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Re: Keine Antwort von Sky !

Hallo robert1975​,

sei bitte so nett und sende mir Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. Ich schaue dann in das Abonnement und kann Dir danach eine Auskunft geben.

Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Gruß, Mayk

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