Neukunde und Registrierung nicht möglich...fängt ja gut an...

[maly87]

Hallo. Ich versuche jetzt seit 3 Tagen mich zu registrieren damit ich sky Go schon mal nutzen kann. Fehlanzeige. Daten sind 100% korrekt angegeben und nix klappt. Heute kam der receiver an. Auch hier... nix klappt. Ich denke, dass ich das Paket widerrufe. Echt schade und Mist.

[jimgordon]

ich denke, du könntest mal die Hotline anrufen

[herbst]

Hier kannst du deine Pin erstellen lassen: 089 - 99 72 79 00

Was klappt mit dem Receiver nicht?

[maly87]

Hänge in der Warteschleife... ätzend.

Ich habe alle pins bereits und möchte mich für mein sky registrieren.  geht nicht. Ist hier ein admin, der das beheben?

[jimgordon]

ein Moderator? Sicher, aber erst so in 1 oder 2 Wochen

[maly87]

Der receiver bleibt bei der sendersuche im 1. 8chtel stehen. Die smartcard ist von Kabel Deutschland und heftig benutzt und verkratzt

[lammy]

Sky Go schon mal versucht ?  Hat bei mir geklappt, obwohl ich seit Dienstag auf meinen Account warte. Scheint im Moment viel los zu sein.

Nervös werde ich erst nächsten Dienstag.

[herbst]

Dein Kabelnetzanbieter ist aber auch Kabel Deutschland?

Am TV funktioniert die Sendersuche?

[Sanny_G]

Hallo maly87,

falls der Login noch immer nicht funktioniert, sende mir bitte Deine Kundennummer per privater Nachricht zu.

Anleitung für eine Privatnachricht: https://community.sky.de/docs/DOC-1005 (Antworte nicht auf die E-Mail, sondern gehe über das Web auf mein Profil.)

Bezüglich dem Digital-Receiver: Gibt es dort auch noch Probleme?

VG, Sanny

[Sanny_G]

Hi lammy,

kannst Du Dich nun schon über sky.de oder der MeinSky-App einloggen?

VG, Sanny

[lammy]

Hi Sanny,

meinsky / sky.de geht immer noch nicht.

Mittlerweile kann ich dasurch die Kundennummer auswändig.

SkyGo funktionierte sofort nach Hardware-Eingang.

[Sanny_G]

Sende mir dann bitte einmal Deine Kundennummer per privater Nachricht zu.

[miika]

eben hat sich jemand gemeldet, der sky ticket über seine Frau gebucht hatte und jetzt klappt sein neuesAbo-login nicht (Hinweis, er wäre Ticketkunde).

[Sanny_G]

Hi bridget8888, falls er einen Thread erstellt oder sich woanders unter einem Beitrag gemeldet hat, werden wir ihm schnellstmöglich antworten.

[miika]

geht nicht um Schnelligkeit - da seid ihr zur Zeit top

ging darum, dass das hier kein Einzelfall ist

[Sanny_G]

Ja, das stimmt leider, aber dennoch ist nicht jeder Fall gleich.

[lammy]

Dank an Sanny und ihre heilenden Hände.

VG lammy

Edit: So einfach klappte es dann doch nicht, aber nach geballtem Einsatz von Sanny und Juliane kann ich nun auch alle gebuchten Sky-Sender gucken.

[herbst]

Werden absichtlich alle älteren Anfragen nicht mehr angefasst?

Schwarzes Bild nach Umschaltung von Film oder Serie auf normales Programm

[Sanny_G]

Hi herbst, es tut uns leid, wenn es dazu gekommen ist, dass ältere Beiträge noch nicht von uns kommentiert sind. Wer betroffen ist und noch Hilfe benötigt, möchte sich bitte erneut unter ihrem/seinem Thread melden. LG, Sanny

[herbst]

Der Tipp, einfach einen Moderator anzuschreiben hat immer besser funktioniert.