Vertragsinfo: Vorrübergehend keine Abbuchung

[lordvader71]

Hallo Foren-Gemeinde!

am 30.11.2018 erhielt ich von Sky folgende E-Mail:

"Hallo XXX,

die Abbuchung Deiner monatlichen Abonnementkosten ist vorübergehend gestoppt. Es handelt sich hierbei um eine Routinemaßnahme, die bei einigen Kunden zur Qualitätssicherung durchgeführt wird.

Du musst nichts weiter tun, diese E-Mail dient lediglich Deiner Information.

So geht es weiter: Die Abbuchungsunterbrechung beträgt in der Regel ein bis zwei Monate. Sobald sie aufgehoben wird, werden wir Dich per E-Mail über die nächste anstehende Abbuchung informieren.

Bitte kalkuliere ein, dass die nächste anstehende Abbuchung höher ausfallen wird, da die ausgesetzten Beträge in einer Abbuchung zusammenfasst sind.

Wir wünschen Dir weiterhin viel Spaß mit Sky.

Dein Sky Team"

Wie gesagt: das war am 30.11. Leider ist seither nichts mehr passiert. 3 Anfragen per Mail an Sky (1 über das Kundencenter) blieben unbeantwortet. (der Service von Sky überzeugt mich nach wie vor nicht).

Wie in anderen Diskussionen hier beschrieben habe ich die mittlerweile angefallenen mehr als 200,- € "händisch" überwiesen.

Wie bringe ich jetzt einen Moderator dazu, mich auf Überweisung umzustellen?

Vielen Dank schon mal für jegliche Hilfe!

[Anonym]

Hi in den du hier wartest oder einen der aktiv ist anschreibst kann aber dauern .

Das kannst du auch selber in deinem Konto einstelen

[miika]

dauert 2-5 Tage bis sich e. Moderator*in hier meldet.

[lordvader71]

finde ich leider in meinen Einstellungen nicht

[lordvader71]

Danke schon mal bis hierhin.

Dann warte ich mal...

[Anonym]

da steht doch Bank einzug einfach drauf klicken Konto eingeben und vertig

[adler]

Hier kannst du deinen Betrag erstmal überweisen, und ein Mod. wird es dann abklären… …https://www.sky.de/hilfecenter/abrechnung-und-bezahlung/kontoinformationen-von-sky-deutschland-10001... 

[lordvader71]

???

Den Bankeinzug bringt doch Sky seit November nicht auf die Ketten!

ich will  Zitat "Wie bringe ich jetzt einen Moderator dazu, mich auf Überweisung umzustellen"

[miika]

sieht so aus, als wollte er selbst überweisen - dann ist er sicher, dass es klappt.

[Anonym]

ok dann warte mal hier

[lordvader71]

Danke! Du hast mein Posting scheinbar echt gelesen.

[daemon1811]

lordvader71 schrieb:
      die Abbuchung Deiner monatlichen Abonnementkosten ist vorübergehend gestoppt. Es handelt sich hierbei um eine Routinemaßnahme, die bei einigen Kunden zur Qualitätssicherung durchgeführt wird. 

      

was ist das denn bzw was soll das sein???? sowas habe ich ja noch nie gehört.

Routinemaßnahme zur Qualitätssicherung???? ​  ​​​​​  ​​

vor allem die monatlichen gebühren aussetzen und später einfach doppelt oder dreifach zahlen. wenn es wirklich um Qualitätssicherung geht,dann könnte SKY die vom betreffenden kunden doch intern umbuchen,dann hat der kunde keine problem und SKY erst recht nicht.

ich verstehe das nicht oder kennt sich von euch jemand damit aus???

[herbst]

daemon1811 schrieb:

was ist das denn bzw was soll das sein???? sowas habe ich ja noch nie gehört.

Routinemaßnahme zur Qualitätssicherung????  

ich verstehe das nicht oder kennt sich von euch jemand damit aus???

IGFD - sky Routinemaßnahme zur Qualitätssicherung

Abbuchung Deiner monatlichen Abonnementkosten ist vorübergehend gestoppt

Keine Abbuchung mehr seit längerer Zeit

Sky stoppt monatliche Abbuchung der Abokosten zur Qualitätssicherung - Was soll der Blödsinn?

E-Mail - keine Abbuchung

Sky beschreibt seine Versuche der Schadensbegrenzung der chaotischen Systemfehler im Buchungssystem als "Qualitätssicherung".

[jimgordon]

ist es für euch alle noch zu früh, um richtig zu lesen?

Wie in anderen Diskussionen hier beschrieben habe ich die mittlerweile angefallenen mehr als 200,- € "händisch" überwiesen

.

[herbst]

[jimgordon]

das ist Sky, das kann man nicht verstehen

[herbst]

Bemüht sind sie schon...

[jimgordon]

stand auch immer im Schulzeugnis: "er war stets bemüht"

[miika]

die Buchhaltung ist vor einiger Zeit ins Ausland verlegt worden, heisst es. Wahrscheinlich hat sky versscuht, größeren Schaden zu verhüten.....

[daemon1811]

ups...das ist mir wohl entgangen. 

ins ausland??? dann doch sicher nur nach Österreich ...oder wohin?