Wechsel auf Satelit....

[jeni1404]

Anfang März habe wir von Kabel auf Satelit gewechsel, unser

Sky Q Receiver macht keinen Sendersuchlauf.

Nun habe ich endlich mal die Hitline erreicht und die sagen

mir im Ernst, das unsere Satanlage nicht für den Receiver

taugt . Das ist eine nagelneue  Satanlage Und zwei Receiver funktionieren an der Anlage.

Ich konnte keine Vorraussetzungen für den Receiver finden.

Wer hat damit Erfahrung?

jeni1404

[MartinH]

Hallo jeni1404,

bei einem Empfangsartwechsel muss auch der Sky Q Receiver getauscht werden, da es jeweils eine Variante für Sat- und für Kabelempfang gibt. Dies hat mit den unterschiedlichen Signalarten über Satellit und Kabel und den entsprechend verbauten Empfangsteilen und Anschlüssen zu tun. Ich vermute, die Aussage war daher so gemeint, dass Dein Receiver nicht (mehr) zur Empfangsart passt.
Was Du bei einem Wechsel der Empfangsart tun musst, kannst Du hier lesen: https://www.sky.de/hilfecenter/artikel/umzug-oder-wechsel-der-empfangsart-1001455.

Viele Grüße
Martin

[herbst]

jeni1404 schrieb:

Das ist eine nagelneue  Satanlage Und zwei Receiver funktionieren an der Anlage.

Ich konnte keine Vorraussetzungen für den Receiver finden.

Ist es eine Unicableanlage?

Ist meine Satellitenanlage für Sky Q tauglich? - Sky - Hilfecenter

Sky Q - Technische Voraussetzungen - Sky - Hilfecenter

Online Handbücher zu Sky Geräten - Sky - Hilfecenter

Unicable-/Ein-Kabel-SatCR-Unterstützung (gilt nicht für Sky Q bei JESS-Anlagen ab Frequenzband 9 und höher)

[jeni1404]

Diese Seite kenne ich bereits, dennoch sagt es nichts darüber aus, welcher

LNB und welche Satelitenschüssel ich benötige. Wenn man mir an der Hotline

sagt das meine Anlage nicht kompatibel ist möchte ich das erläutert haben.

Wir haben einen Twin LNB und nutzen zwei Kabel, natürlich habe ich auch

die zwei Kabellösung ausgewählt.

Auch an einer andreren Anlage funktioniert der Receiver nicht.

herbst <sky-admin@community.sky.de> schrieb am Sa. 23. März 2019 um 10:58:

<https://community.sky.de/?et=watches.email.thread>

Wechsel auf Satelit....

Antwort von herbst

<https://community.sky.de/people/herbst?et=watches.email.thread> in *Das

neue Sky* - Komplette Diskussion anzeigen

<https://community.sky.de/message/660271?et=watches.email.thread#660271>

[jeni1404]

Nein es ist meine eigene Anlage.

Nicole Christmann <christmann.nicole1980@gmail.com> schrieb am Sa. 23. März

2019 um 11:07:

Diese Seite kenne ich bereits, dennoch sagt es nichts darüber aus, welcher

LNB und welche Satelitenschüssel ich benötige. Wenn man mir an der Hotline

sagt das meine Anlage nicht kompatibel ist möchte ich das erläutert haben.

Wir haben einen Twin LNB und nutzen zwei Kabel, natürlich habe ich auch

die zwei Kabellösung ausgewählt.

Auch an einer andreren Anlage funktioniert der Receiver nicht.

herbst <sky-admin@community.sky.de> schrieb am Sa. 23. März 2019 um 10:58:

>> <https://community.sky.de/?et=watches.email.thread>

>>

>> Wechsel auf Satelit....

>>

>> Antwort von herbst

>> <https://community.sky.de/people/herbst?et=watches.email.thread> in *Das

>> neue Sky* - Komplette Diskussion anzeigen

>> <https://community.sky.de/message/660271?et=watches.email.thread#660271>

>>

[herbst]

jeni1404 schrieb:

Diese Seite kenne ich bereits, dennoch sagt es nichts darüber aus, welcher

LNB und welche Satelitenschüssel ich benötige. Wenn man mir an der Hotline

sagt das meine Anlage nicht kompatibel ist möchte ich das erläutert haben.

Wir haben einen Twin LNB und nutzen  zwei Kabel, natürlich habe ich auch

die zwei Kabellösung ausgewählt.

Auch an einer andreren Anlage funktioniert der Receiver nicht.

Der Q-Receiver funktioniert an jeder normalen Satschüssel mit Ausrichtung Astra 19,2° Ost.