Vertragsverlängerung

[saschag89]

Hallo liebe Community,

habe meinen Vertrag soeben online verlängert. Da stand, dass meine bisherigen Vorteile weiterhin erhalten bleiben. Nun steht jedoch unter meinem Abonnement, dass lediglich der April noch zum reduzierten Preis abgebucht wird. Ab Mai soll ich dann den Vollpreis von 79,99 Euro zahlen. Kann ich damit rechnen, dass das System meinen Vertrag lediglich noch nicht komplett geändert hat oder habe ich etwas übersehen? Oder sogar getäuscht? Wie sollte ich weiter vorgehen? Erstmal abwarten oder gleich widerrufen? Vielen Dank schonmal im Vorraus.

LG S.Groß

[jimgordon]

hast Du eine schriftliche Vertragsbestätigung bekommen, per mail?

[jimgordon]

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[saschag89]

Nein bislang noch nicht. Habe lediglich eine Begrüßungsmail von Netflix erhalten. Das Vertragsdatum war unter Mein Abonnement auch sofort geändert, deshalb bin ich mir unsicher ob das mit den Rabatten einfach noch etwas Zeit braucht oder aber ob sich ein Fehler eingeschlichen hat. Vllt hat ja schon jemand ähnliche Erfahrungen gemacht.

[axels]

Hallo saschag89,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht Deine Kundennummer.
Zum Datenschutz benötige ich auch Dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Adresse.

So geht es: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Axel