HHallo Freunde.
der momentane fall sieht so aus:
3 offene Monate bezahlt (beglichen im Januar 2019) 3 Tage nach dem kundigungsschreiben von Sky.
DIe vorherigen Mahnungen dazu liegen alle im Junkmail, ich war im Urlaub und sah erst den Brief daheim, totaler Zufall das er
3 Tage nach melner Rückkehr im Briefkasten lag.
DIrekt mit sSky Kontakt aufgenommen, sie sagten mir es wird in 2 Wochen zum Inkasso Büro geschickt. Ich habe darauf hin die Geräte zurück geschickt am selben Tag wie die Überweisung der offenen Rechnungen. (3 Monate a 40 Euro noch was).
DAnn folgte 3 Wochen lang Anrufe hin und her, Geräte waren nicht angekommen, laut sende Nummer schon.
IIch schickte die sende Nummer an Sky, 2 Wochen später die Bestätigung per MaiL, alles kam an.
PAralel dazu das inkasso das Geld verlangte 800 Euro.
NAchdem ich jetzt nach 3 Monate sagte, dass Sky vom Schaden Anspruch absieht, nach neuem Vertrags Abschluss, wollten sie nen Beweis, der Beweis war der Chat Verlauf hier mit einem Moderator.
LEider kann momentan weder inkasso noch sky mir behilflich sein, die 800 Euro Anspruch werden erstmal nicht verlangt.
ICh wollte eigentlich nur wissen, ob jemand ähnliche Probleme hatte und wieso der Service hier so lästig ist. Unwissend bleiben so lange ist blöd.
WIe ich den letzten Stand verstanden habe:
imich schließe neuen Vertrag ab, sky Schreibt die 800 Euro gut, ob ich die überweisen muss jnd die jeden Monat verrechnet werden (so zu sagen, die 800 Euro für die monatlichen Beiträge werden im Voraus bezahlt) oder Sky sieht komplett ab von der Summe weis ich leider nicht. selbst wenn die 800 Euro verrechnet werden, das sind ja mehr Euros als einen 2 Jahres Vertrag.
HOffe ihr versteht mich und danke Anke für zahlreiche Antworten.
