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Widerruf

plutohal
Geräuschemacher
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Widerruf

Hallo Sky,

Kann ich einen Widerruf rückgängig machen?

Ich hatte mir Sky Q für 5 € mehr im Monat bestellt aber widerrufen.

Nun habe ich mir das ganze noch einmal überlegt und würde doch gerne alles behalten.

Leider habe ich den neuen Receiver schon zurück geschickt.

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herbi100
Regie
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Re: Widerruf

Evtl. bei der Hotline fragen.

plutohal
Geräuschemacher
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Re: Widerruf

Da hatte ich gestern eine völlig überforderte dran.

herbi100
Regie
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Re: Widerruf

Ja, es haben nicht alle Hotline Mitarbeiter die gleichen Befugnisse,

Ausbildung und Erfahrung.

Entweder nochmal über die Hotline versuchen,

oder

hier warten, ob sich ein Mitarbeiter des Problems annimmt.

wenn überhaupt, kann es aber dauern.

burkhard
Synchronsprecher
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Re: Widerruf

Ein Widerruf kann grundsätzlich nicht zurückgenommen werden.

Nur wenn Sky dem zustimmt, dann ist es möglich.

Ausserdem sollte man sich so etwas vorher überlegen. Das verursacht nur unnötige Arbeit und Kosten.

herbst
Regie
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Re: Widerruf

plutohal schrieb:

Kann ich einen Widerruf rückgängig machen?

Leider habe ich den neuen Receiver schon zurück geschickt.

Sieht nicht gut aus. Vielleicht bekommst du wieder mal ein Angebot.

Nadine
Moderator
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Re: Widerruf

Hallo plutohal,

es tut mir leid, dass ich heute erst auf Deine Nachricht eingehe. Ich schaue nach, ob der Widerruf schon vermerkt wurde. Sollte dies der Fall sein, dann buche ich den Sky Q Service erneut und versende das Gerät.

Schicke mir zur weiteren Klärung bitte eine private Nachricht unter Angabe Deiner Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich zusätzlich Dein Geburtsdatum sowie die aktuelle Anschrift.

So kontaktierst Du mich: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

MOD-EDIT: Klärung erfolgte.

Viele Grüße,
Nadine

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