Bitte überprüfen Sie Ihr Geburtsdatum

[brigittenatty]

Hallo,

ich wollte das Sky Serien Ticket. buchen. Ging alles ohne Probleme, bis zu dem Teil, bei dem man die Daten von seinem Personalausweis eingeben muss. Es kam jedoch die Meldung "Bitte überprüfen Sie ihr Geburtsdatum".

Habe eine Email bekommen, in der ich mein Alter verifiizieren soll. Ging wieder nicht...

Ich brauche Hilfe!

[tom75]

Altersverifikation

[brigittenatty]

Alle Daten sind vollkommen richtig, trotzdem kommt weiterhin die Meldung..

[herbst]

brigittenatty schrieb:

Alle Daten sind vollkommen richtig, trotzdem kommt weiterhin die Meldung..

Die Daten bei der Ersteingabe waren falsch. Das kann man selbst nicht korrigieren.

[brigittenatty]

Danke dir!   Wie kann ich jetzt vorgehen?

[miika]

0180 614 00 00 die Tickethotline

da könnte nachgeschaut werden, worans liegt-

[herbst]

Telefon geht am schnellsten, kannst auch auf einen Moderator hier warten.

[beatricek_sbt_e]

Vollkommen richtig. Hier liegt bestimmt nur ein Zahlendreher beim Geburtsdatum vor. Per Telefon kann dieses aktualisiert werden und dann die kann die Mail noch mal verschickt werden.

[herbst]

Oder 18 gemacht...

[beatricek_sbt_e]

Oder das.