Antworten

Warum mussten wir kündigen?

babsi1801
Tiertrainer
Posts: 16
Post 1 von 25
2.216 Ansichten

Warum mussten wir kündigen?

Mein Mann und ich sind seit "Premiere" schon Kunden und haben bei Vertragsverlängerungen immer einen kompetenten Mitarbeiter gefunden, der zu unserer Zufriedenheit verhandelt hat. Nun aber gab es nur einen Prospektvorleser der zu einem Gespräch überhaupt nicht in der Lage war. Egal ob 089 oder 0800 Nummer - wir kamen immer zu diesem Mitarbeiter. Da Sky ein Angebot für Neukunden hatte, welches wir gerne angenommen hätten,

musste ich also kündigen und mein Mann sich als Neukunde anmelden. Nun werden unsinnigerweise die Receiver ausgetauscht.

Wäre für Sky billiger gewesen auf den Wunsch eines Uraltkunden einzugehen. Das Systen erinnert stark an  Stromanbieter, hier muß man auch jedes Jahr kündigen und dann Neukunde werden.

Sehr schade das alles.

Alle Antworten
Antworten
Jonnycash
Regie
Posts: 6,170
Post 2 von 25
1.742 Ansichten

Re: Warum mussten wir kündigen?

Was soll man dazu sagen: Ja, genau so ist das bei Sky.

Man muss jedes Jahr (oder 24 Monate, je nach Vertrag) neu kündigen um den best möglichen Preis zu bekommen.

babsi1801
Tiertrainer
Posts: 16
Post 3 von 25
1.742 Ansichten

Re: Warum mussten wir kündigen?

Früher war alles besser. Wir sind Platinkunden gewesen und hatten nie Probleme.

herbi100
Regie
Posts: 8,589
Post 4 von 25
1.743 Ansichten

Re: Warum mussten wir kündigen?

Nun werden unsinnigerweise die Receiver ausgetauscht.

Du hast doch gekündigt

Und wenn Ihr Sky schon einen Neukunden (Deinen Mann) "vorspielen" wollt,

dann muss man das täuschen von Sky halt auch richtig machen.

Wie soll das gehen? Dein Mann wird Neukund und nimmt die Geräte von Dir aus dem gleiche Haushalt,

da verrätst Du Dich doch selbst.

herbst
Regie
Posts: 20,280
Post 5 von 25
1.743 Ansichten

Re: Warum mussten wir kündigen?

babsi1801 schrieb:

Wäre für Sky billiger gewesen auf den Wunsch eines Uraltkunden einzugehen.

Ja, das müsste umgestellt werden wie bei Ebay: *Preis vorschlagen*

Wobei die Uraltkunden ja neuerdings als Platinkunden am Extra-Programm teilnehmen können, war da euer Wunsch nicht enthalten?

tom75
Castingleiter
Posts: 2,392
Post 6 von 25
1.743 Ansichten

Re: Warum mussten wir kündigen?

Ich wage zu bezweifeln, dass ihr kündigen MUSSTET .....

Jonnycash
Regie
Posts: 6,170
Post 7 von 25
1.743 Ansichten

Re: Warum mussten wir kündigen?

es fehlte nur das Wort "um....." am Ende

babsi1801
Tiertrainer
Posts: 16
Post 8 von 25
1.746 Ansichten

Re: Warum mussten wir kündigen?

Nein, leider nicht. In der heutigen Platinmail wurde mir eine persönliche Telefonnr. genannt. Die werde ich anrufen und hoffe auf einen guten Mitarbeiter. Mein Mann ist ja noch in der möglichen Widerrufsphase.

Jonnycash
Regie
Posts: 6,170
Post 9 von 25
1.746 Ansichten

Re: Warum mussten wir kündigen?

Du kannst auch online in deinem EXTRA-Bereich für Platinkunden nachgucken, ob da was hinterlegt ist.

babsi1801
Tiertrainer
Posts: 16
Post 10 von 25
1.746 Ansichten

Re: Warum mussten wir kündigen?

Leider nichts bzglch. des Vertrages. Ein Film im Skystore und Ticketgutscheine

herbst
Regie
Posts: 20,280
Post 11 von 25
1.746 Ansichten

Re: Warum mussten wir kündigen?

Die Tickets würde ich aktuell nicht einlösen...

hansk_
Schnitt
Posts: 1,309
Post 12 von 25
1.746 Ansichten

Re: Warum mussten wir kündigen?

babsi1801 schrieb:

Da Sky ein Angebot für Neukunden hatte, welches wir gerne angenommen hätten,

musste ich also kündigen und mein Mann sich als Neukunde anmelden.

Gibt es nicht mehr diesen Strafzoll innerhalb von drei Monaten?

babsi1801
Tiertrainer
Posts: 16
Post 13 von 25
1.746 Ansichten

Re: Warum mussten wir kündigen?

Was ist das bitte?

tom75
Castingleiter
Posts: 2,392
Post 14 von 25
1.746 Ansichten

Re: Warum mussten wir kündigen?

manfreda
Kostümbildner
Posts: 173
Post 15 von 25
1.746 Ansichten

Re: Warum mussten wir kündigen?

Die Aktivierungsgebühr i. H. v. € 59 für Neukunden entfällt. Für Abonnenten, in deren Haushalt und/oder unter deren Kontonummer ein Sky Abonnement für sich oder Dritte besteht, für welches eine Kündigung vorliegt, beträgt bei Neuabschluss die Aktivierungsgebühr € 100.

babsi1801
Tiertrainer
Posts: 16
Post 16 von 25
1.746 Ansichten

Re: Warum mussten wir kündigen?

Im Normalfall - alten kündigen, neuen abschließen

tom75
Castingleiter
Posts: 2,392
Post 17 von 25
1.746 Ansichten

Re: Warum mussten wir kündigen?

Das war keine Frage von mir, sondern das ist ein Link in dem du die Informationen darüber findest warum du für euren "Neuvertrag" eine Aktivierungsgebühr (Strafzoll) in Höhe von 100€ bezahlen müsst ....

babsi1801
Tiertrainer
Posts: 16
Post 18 von 25
1.746 Ansichten

Re: Warum mussten wir kündigen?

Dies kann ich nicht bestätigen. Mein Mann hat, außer dem Vornamen, nichts geändert und das Angebot als Neukunde bestätigt bekommen.

tom75
Castingleiter
Posts: 2,392
Post 19 von 25
1.742 Ansichten

Re: Warum mussten wir kündigen?

Das musst du auch nicht bestätigen, dass wird dir Sky mit der entsprechenden Abbuchung bestätigen ...

onzlaught
Regie
Posts: 10,311
Post 20 von 25
1.742 Ansichten

Re: Warum mussten wir kündigen?

Und damit im alten wie im neuen Vertrag den AGB zugestimmt in denen die 100€ wohl erwähnt sind.

Antworten