Wechsel Empfangsart nach Umzug

[tv100]

Hallo, bin umgezogen und von  Telekom Entertain auf Vodafone Kabel umgestiegen. Versuche seit Wochen, jemanden von sky telefonisch zu erreichen wegen der Umstellung, keine Chance. Was tun? Im Formular wird die Wechselart nicht angeboten....

[puhbert]

Wo rufst du denn an..... Timbuktu?

Geht doch auch über SKY-Service per App  oder Kundenkonto oder halt per Mail ...... Man muß es nur probieren

Und dass du telefonisch seit Wochen keinen erreichst glaube ich dir nicht!Da hauste aber ganz schön auf den Putz.

[rolli67]

Versuche seit Wochen jemanden zu erreichen?

[judith_p]

Hallo tv100,

damit ich Dir behilflich sein kann, sende mir bitte eine private Nachricht mit Angabe Deiner Kundennummer.

Wie das geht, siehst Du hier: Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Gruß, Judith

[tv100]

Danke für die sinnvolle Antwort....

[tv100]

Geht eben leider nicht über den SKY Service, diese Wechselart wird dort gar nicht angeboten. Und stundenlanges Warten in der telefonischen Warteschleife würde ich durchaus als nicht erreichbar bezeichnen.