13.02.2019 10:35
Hallo,
ich habe gestern unseren neuen Sky Q Receiver in Betrieb genommen und festgestellt dass Sky ondemand und der Sky Store nicht funktionieren.
Die Inhalte werden angezeigt jedoch ist ein abspielen nicht möglich. Es kommt oben ein Hinweis auf ein "technisches Problem" dass jedoch nicht weiter spezifiziert wird. Die Internetverbindung ist aktiv. Es können auch Streams zum Beispiel über die Mediathek oder andere Apps geholt werden.
Könnte ich bitte dazu Hilfe bekommen ?
15.02.2019 19:12
Hallo nemuna,
sorry für die späte Antwort auf Deinen Beitrag.
Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Gruß,
Jano