Jugendschutz-PIN einrichten funktioniert nicht?

[ruebekelly]

Wir haben gestern ein Abo abgeschlossen und können die Jugenschutz-Pin nicht einrichten. Wir bekommen immer eine Fehlermeldung mit Sky-Pin nicht korrekt.wir können uns nicht anmelden und haben wohl nur 1 Versuch noch bevor es gesperrt wird.

[axels]

Hallo ruebekelly,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht Deine Kundennummer und vier Ziffern für die Sky PIN.
Zum Datenschutz benötige ich auch Dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Adresse.

So geht es: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Axel