Nur noch Chaos

[arsultaren]

Habe leider nur noch Chaos mit Sky.

Wollte meine Adresse ändern wegen Umzug und eine andere Box wegen Kabel,hatte zuvor Sat.

Dann wurde  die Strasse falsch verstanden.

Nochmal angerufen weil sie immer noch nicht geändert wurde .

Habe die Dame nochmal drauf aufmerksam gemacht das meine Sky-Box immer noch nicht geht.

Sie meinte sie schicke eine neue Box und eine 2. Box als Zweitkarte.

DIe Adresse ist immer noch falsch    und die Karte geht auch nicht.

Und ich dachte Frauen können gut zuhören.....alles nur Gerüchte.

Wie oft muss man(n) den noch anrufen bis es funktioniert???

hilfe......

[miika]

voruassichtlich werden dir nur Männer antworten

[miika]

was hattest du gefragt ?

[fooly68]

[arsultaren]

NÖ auch Du  

[arsultaren]

Wollte eigentlich nur meine Adresse geändert haben und meine Karte aktiviert .

Da Sie jetzt ja in einen Sky-Kabelbox ist und nicht mehr in der Sky-Satbox.

[miika]

vielleicht eine mail an service@sky.de schreiben und alles nacheinander aufschreiben, was du jetzt brauchst, damit alles wieder stimmt.

die andere Möglichkeit ist, hier 1-2 Wochen zu warten bis sich e. Moderator*in meldet.

[fooly68]

Vielleicht schreibst du denen eine Mail

[herbst]

Wer schreibt, der bleibt. Worte sind nur Schall und Rausch...

[miika]

das mit den Sprüchen ist ansteckend

[herbst]

Die Hotline ist der ideale Ort für Missverständnisse.

[Nadine · Accepted solution]

Hallo arsultaren,

entschuldige bitte, dass es telefonisch zu Unklarheiten kam. Ich helfe Dir gerne weiter, damit Du endlich wieder Sky schauen kannst.

Schicke mir dazu bitte Deine Kundennummer plus Deine Anschrift und teile mir auch Deinen Kabelnetzbetreiber mit. Aus datenschutzrechtlichen Gründen benötige ich zusätzlich auch noch Dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank.

So geht´s: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

MOD-EDIT: Adresse sowie Kabelanbieter korrigiert.

Viele Grüße,
Nadine