Dafür bist du nicht freigeschaltet

[eve]

Guten Abend, ich bin noch ganz neu bei sky... (seit gestern in es genau zu nehmen).

Nun zu meinem Problem :

Gestern den Receiver erhalten,  ausgepackt,  angeschlossen....  Alles lief super.

Heute:

Bei meinen gebuchten Paketen kommt überall die Meldung :

Dafür bist du nicht freigeschaltet.

Reset hat nichts gebracht,  sowie auch die online Freischaltung... 

Also was nun? 

Man freut sich auf sky und nun sowas

 

[Anonym]

Da musst du die Hotleine anrufen

[miika]

kann bis zu drei Tagen dauern, die Daten sind wohl noch nicht im System.

[hanzfranz]

Warum hats denn dann gestern gefunzt? Kanns eventuell sein, das du kein HD gebucht hast und gestern auf SD geschaut hast und heute auf den HD Sendern die FM kommt

[miika]

?

[eve]

Ich habe mit hd gebucht,  aber die hd Sender kann ich nicht anschauen

[Ronald_S]

Hallo eve, kannst Du mir Deine Kundennummer bitte in einer privaten Nachricht mitteilen.

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Gruß, Ronald

[oby]

eve schrieb:

Ich habe mit hd gebucht,  aber die hd Sender kann ich nicht anschauen

HD oder HD+? was steht in deiner Vertragsbestätigung?