Hallo bretti51,
damit ich Dir weiterhelfen kann, benötige ich Deine Kundennummer und zum Datenabgleich das hinterlegte Geburtsdatum und den Namen der Bankverbindung per Direktnachricht.
Wie das geht, siehst Du hier: Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community
Außerdem kannst Du mir schon eine vierstellige Zahl nennen, die ich als Sky PIN für Dich eintrage.
Viele Grüße
Ralph
