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Neues Abo telefonisch abgeschlossen, falsche Inhalte

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dobratz
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Neues Abo telefonisch abgeschlossen, falsche Inhalte

Hallo liebe Sky-Gemeinde,

ich habe am Montag telefonisc ein neues Abo abgeschlossen.

Jedoch sind nun die angezeigten Inhalte anders als besproche.

was kann ich nun tun?

mfg Dobratz

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sonic28
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Re: Neues Abo telefonisch abgeschlossen, falsche Inhalte

Hallo doberatz,

du hast einen Fehler gemacht. Du hast auf die E-Mail Benachrichtigung, die du auf Grund vom Beitrag Re: Neues Abo telefonisch abgeschlossen, falsche Inhalte des Sky Moderator Ralph W. erhalten hast, geantworten, indem du im E-Mail Postfach auf antworten geklickt hast und die Antwort E-Mail abgesendet hast. Du hast damit deine persönlichen Daten öffentlich gepostet, statt sie per PN (Private Nachricht) an den Sky Moderator Ralph W. zu senden. Da du das jetzt veröffentlicht hast, kann das jeder Mensch auf der Welt lesen, ohne für das Forum registriert und eingeloggt zu sein. Nur zum schreiben muss dieser Mensch sich registrieren und einloggen. Und was würdest du davon halten, wenn dieser Mensch deine persönlichen Daten kennt und diese für was auch immer (miss)braucht?

Du sollst dich im Forum einloggen und deine persönlichen Daten dem Sky Moderator Ralph W. in einer PN (Private Nachricht) senden. Wie das geht, steht im Link von dem Sky Moderator Ralph W. im Beitrag Re: Neues Abo telefonisch abgeschlossen, falsche Inhalte ! Einfach den dortigen Link anklicken, dann weißt du, wie es geht.

Edit: Deine persönlichen Daten wurden von dem Sky Moderator Ralph W. bereits entfernt.

Gruß, Sonic28

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horn1951
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Re: Neues Abo telefonisch abgeschlossen, falsche Inhalte

war das die 089er Nummer. Das mieseste Callcenter das ich mir nur vorstellen kann.

dobratz
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Re: Neues Abo telefonisch abgeschlossen, falsche Inhalte

ja war es...

jetzt muss muss bitte so schnell wie möglich eine Lösung her.

mfg

agendmod
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Re: Neues Abo telefonisch abgeschlossen, falsche Inhalte

Wie war das Angebot? Was wurde umgestellt?

MfG

dobratz
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Re: Neues Abo telefonisch abgeschlossen, falsche Inhalte

ich bin vom entertainment auf komplett

herbi100
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Re: Neues Abo telefonisch abgeschlossen, falsche Inhalte

Sind die Änderung im Kundenkonto zu sehen,

sind sie oft noch nicht endgültig,

da Gutschriften und Vergünstigungen erst nach und nach eingearbeitet werden.

Steht etwas anderes als Du es in Erinnerung hast in den schriftlichen Vertragsunterlagen,

muss man handel, denn das ist maßgeblich.

jetzt muss muss bitte so schnell wie möglich eine Lösung her.

Hier dauert es ca. eine Woche, bis sich ein Moderator bei Dir meldet,

darum die Widerrufsfrist im Auge behalten,

oder einfach jetzt schon widerrufen.

dobratz
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Re: Neues Abo telefonisch abgeschlossen, falsche Inhalte

der Inhalt war:

komplettpaket inklusive hd/ uhd

netflix premuim

hd plus für 4 Monate inkl.

uhd- Receiver inkl.

6 Monate dazn

für 41,99€, nach 4 Monaten dann plus HD-plus

jetzt kam aber ein Angebot per Post, wo alleine der Grundpreis schon 10€ günstiger ist...

widerrufsrecht schon genutzt

lg

herbst
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Re: Neues Abo telefonisch abgeschlossen, falsche Inhalte

dobratz schrieb:

jetzt kam aber ein Angebot per Post, wo alleine der Grundpreis schon 10€ günstiger ist...

Mit/ohne Q?

dobratz
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Re: Neues Abo telefonisch abgeschlossen, falsche Inhalte

unter Q verstehe ich den UHD-Receiver?

ohne

herbst
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Re: Neues Abo telefonisch abgeschlossen, falsche Inhalte

Jein, gibt auch Angebote ohne den Q-Service für 10€.

Anonym
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Re: Neues Abo telefonisch abgeschlossen, falsche Inhalte

Den UHD Receiver gibt es mit oder ohne Q Service . Dabei bleiben Gerät und Bedienoberfläche die selbe .

dobratz
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Re: Neues Abo telefonisch abgeschlossen, falsche Inhalte

Ok gut, danke dafür

Ich brauche jedoch den UHD Receiver und der ist mir im Angebot zugesagt worden.

mit freundlichen Grüssen Nico Dobratz

Am 13.02.2019 um 18:11 schrieb gun.r <sky-admin@community.sky.de>:

Neues Abo telefonisch abgeschlossen, falsche Inhalte

Antwort von gun.r in Service - Komplette Diskussion anzeigen

Den UHD Receiver gibt es mit oder ohne Q Service . Dabei bleiben Gerät und Bedienoberfläche die selbe .

Du kannst auf diese Nachricht antworten, indem Du diese E-Mail beantwortest oder die Nachricht unter Sky & Friends aufrufst

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Anonym
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Re: Neues Abo telefonisch abgeschlossen, falsche Inhalte

Halloo dobratz​,

sollte Dein Anliegen noch nicht geklärt worden sein, sende mir bitte Deine Kundennummer, und zum Datenabgleich das hinterlegte Geburtsdatum und den Namen der Bankverbindung per Direktnachricht.

Wie das geht, siehst Du hier: Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Viele Grüße

Ralph

dobratz
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Re: Neues Abo telefonisch abgeschlossen, falsche Inhalte

Hallo Ralph,

nach langen zähem Kampf habe ich so gut wie alles klären können.

Leider konnte mir Netflix Premium nicht in die 41,99€ integriert werden.

Der UHDReceiver ist jetzt auf dem Weg.

Das Einzige was mich jetzt noch Wunder, sind meine zukünftigen Abbuchungen.

Mein Vertrag läuft bis 14.02.2021, jedoch soll ich im Februar 2021 85€ im Monat zahlen.

Mit freundlichen Grüßen Nico

XXXXXXXXXXXXX

MOD-EDIT: PERSÖNLICHE DATEN ENTFERNT

Am 15.02.19 um 20:43 schrieb Ralph W.

Sky & FriendsRalph W.  beantwortete die Diskussion

„Neues Abo telefonisch abgeschlossen, falsche Inhalte“

Um die Diskussion zu sehen, besuche bitte: https://community.sky.de/message/637492?et=watches.email.thread#637492

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dobratz
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Re: Neues Abo telefonisch abgeschlossen, falsche Inhalte

Sorry

XXXXXXXXXXXXX

MOD-EDIT: PERSÖNLICHE DATEN ENTFERNT

Am 15.02.19 um 20:43 schrieb Ralph W.

Sky & FriendsRalph W.  beantwortete die Diskussion

„Neues Abo telefonisch abgeschlossen, falsche Inhalte“

Um die Diskussion zu sehen, besuche bitte: https://community.sky.de/message/637492?et=watches.email.thread#637492

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sonic28
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Re: Neues Abo telefonisch abgeschlossen, falsche Inhalte

Hallo doberatz,

du hast einen Fehler gemacht. Du hast auf die E-Mail Benachrichtigung, die du auf Grund vom Beitrag Re: Neues Abo telefonisch abgeschlossen, falsche Inhalte des Sky Moderator Ralph W. erhalten hast, geantworten, indem du im E-Mail Postfach auf antworten geklickt hast und die Antwort E-Mail abgesendet hast. Du hast damit deine persönlichen Daten öffentlich gepostet, statt sie per PN (Private Nachricht) an den Sky Moderator Ralph W. zu senden. Da du das jetzt veröffentlicht hast, kann das jeder Mensch auf der Welt lesen, ohne für das Forum registriert und eingeloggt zu sein. Nur zum schreiben muss dieser Mensch sich registrieren und einloggen. Und was würdest du davon halten, wenn dieser Mensch deine persönlichen Daten kennt und diese für was auch immer (miss)braucht?

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Gruß, Sonic28

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