Abo gekündigt/ Abo ändern

[m_r_]

Guten Tag,

Ich habe zur Zeit Sky Entertaiment, Cinema, Bundesliga, Sport , Sky Go , hd, uhd und den Sky Q Receiver. Da ich mein Vertrag monatlich kündigen kann und ich bestimmte Pakete nicht brauche, habe ich zum Monatsende gekündigt. Ich wäre bereit bei einem guten Angebot zu bleiben bzw. wenn ich einige Pakete abbestellen kann.  Ich möchte gerne Sky Entertaiment plus mit Netflix Premium, Sky Bundesliga, Sky Go, hd, uhd und den Sky Q Receiver behalten. Kann sich das ein Sky Moderator angucken um eine Lösung zu finden.

[herbi100]

Kann sich das ein Sky Moderator angucken um eine Lösung zu finden.

Nein Moderatoren machen keine Angebote.

Da musst Du Dich mit der Hotline, Chat usw. in Verbindung setzen.

[herbst]

m.r. schrieb:

wenn ich einige Pakete abbestellen kann.  Ich möchte gerne Sky Entertaiment plus mit Netflix Premium, Sky Bundesliga, Sky Go, hd, uhd und den Sky Q Receiver behalten. Kann sich das ein Sky Moderator angucken um eine Lösung zu finden.

Den Downgrade kannst du du selbst veranlassen, telefonisch oder schriftlich: service@sky.de

[m_r_]

Verliere ich bei einem Downgrade meine Rabatte?

[herbst]

Natürlich. Die Rabatte waren auf dein damaliges Angebot bezogen. Daher habe ich den aktuellen Preis mit kopiert.

[m_r_]

Dachte Eventuell nicht, da ich eine preisgarantie für 24 Monate habe und ich einen monatlich kündbaren Vertrag habe. Ich möchte auf keinen Fall jetzt mehr zahlen für weniger Leistung, dann lass ich es lieber ganz.

[herbst]

m.r. schrieb:

Dachte Eventuell nicht, da ich eine preisgarantie für 24 Monate

Die Preisgarantie bezieht sich auf deine gebuchten Pakete aus dem damaligen Angebot.

Wie hast du dir denn Preisgarantie vorgestellt, wenn du Pakete heraus nimmst? Preis bleibt gleich mit weniger Inhalt oder pro Paket werden 50% Rabatt abgezogen?

[m_r_]

Ich habe mir vorgestellt das der Preis mindestens gleich bleibt wenn ich zwei Pakete rausnehme.

[herbst]

Dann kannst du sie doch drin lassen...

[adler]

du kannst warten, was Sky dir dann als Rückhol-Angebot anbietet.....aber behalten deinen Q-Receiver...erst wenn Sky dir eine Erinnerung schickt, muss die Hardware gleich zurück....kann aber 4 Wochen dauern....

[m_r_]

nein denn möchte Entertainment plus mit Netflix, das wäre für mich billiger.

[m_r_]

danke für deine Antwort. Ja das werde ich tun.

[herbst]

Für 19,99€ statt 32,99€?

Und wirklich alle drei Pakete raus?

[m_r_]

Brauche nur Entertainment plus mit Netflix Premium und Bundesliga uhd.

[herbst]

Kostet aktuell für Neukunden über 40€. Schreib mal, welches Angebot du als Bestandskunde bekommst.

[m_r_]

Zahle zur Zeit für komplett aber nur mit Entertainment 24,99 Euro. Ich warte ob ein Angebot kommt wenn nicht lass ich es auslaufen.