07.02.2019 13:15
Hallo zusammen,
vielleicht kann mir hier jemand von Euch weiterhelfen.
Ich habe mir im Mein Sky die Zahlungen meiner Vertrages angeschaut.
Im Januar war unser Konto, von dem die Abbuchung abgeht kurzzeitig nicht ausreichend gedeckt.
In den Zahlungen kann man erkennen, dass die Gebühr von 34,99,- wieder zurückgebucht wurden.
Meine Mitbewohnerin hat den angefallenen Betrag inklusive Gebühren überwiesen und ich per Paypal bezahlt. Also doppelt - passiert, wenn man nicht miteinander spricht
Beide Zahlungen sind auch ersichtlich
Allerdings weißt mein Kontostand einen Minusbetrag von 4,70,-EUR auf. Das ist doch nicht richtig? Hier müsste ich doch eigentlich aktuell ein Plus von 39,69,-EUR haben, oder nicht?
Kann mir jemand helfen?
Danke und Liebe Grüße
Svenska
07.02.2019 13:26
Du/ihr hast/habt die Rückbuchungsgebühren doppelt überwiesen und daher jetzt das Guthaben von 4,70€. Nächsten Monat wird daher nur 30,29€ abgebucht.
07.02.2019 13:45
Du hattest eine Überzahlung von 39,69€ als Guthaben auf deinem Kundenkonto, davon wurde der Februar mit 34,99€ gezahlt und es wird im Februar nicht abgebucht. So bleibt ein Restguthaben von 4,70€. Das wird dann im März verrechnet, sodass dann nur, wie herbst geschrieben hat, 30,29€ abgebucht werden.