Sky hat Festplatte angeblich nicht erhalten

[luckybiber]

Guten Abend,

leider heute ein Schreiben von Sky erhalten das die Festplatte nach Beendigung des Abonnements nicht zurückgesendet wurde. Wurde sie aber. Was ist nun zu tun?

Grüße

[herbi100]

Sendebeleg an service@sky.de senden,

mit einer Notiz, dass die Platte zurückgeschickt wurde.

[luckybiber]

Den hab ich z.G. noch, aber E-Mail bei Sky, das dauert so ewig bis geantwortet wird.

[herbi100]

Der Sinn liegt ja nicht allein in der Antwort,

sondern,

dass Du alles Mögliche getan hast um den Irrtum zu klären

und das auch durch die E Mail belegen kannst.

E Mail aufheben.

[luckybiber]

So, nun habe ich am 12.01. eine Mail an die oben genannte Sky-Adresse geschickt inkl. Beleg der Rücksendung als Anhang. Bisher keine Antwort erhalten. Heute eine 2. Mahnung erhalten und soll in 14 Tagen die Festplatte zurück zu schicken oder Schadenersatz überweisen. Wieder eine Mail an den Service?

[herbst]

Nach vier Wochen keine Moderatorenhilfe?

[luckybiber]

Leider nicht. Aber vielleicht jetzt 🙂

[herbst]

Hat sich ralph_w. bei dir gemeldet?

[Anonym · Accepted solution]

Hallo luckybiber​,

entschuldige bitte die verzögerte Reaktion.

Damit ich Dein Anliegen recherchieren kann, sende mir bitte Deine Kundennummer per Direktnachricht.

Wie das geht, siehst Du hier: Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Viele Grüße

Ralph