03.02.2019 16:31
Dort stehen mehrere Adressen.
Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG
Medienallee 26
85774 Unterföhring
Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG
22033 Hamburg
03.02.2019 16:32
Unterföhring
03.02.2019 16:35
die 1. in unterföhring
und ganz oben drüber soll er an Carsten Schmidt schreiben ,denn dann kommt das einschreiben in deren abteilung
03.02.2019 16:37
bmg67 schrieb:
Nach einer Mail an Sky bekam ich aber immerhin nach 5 Tagen eine Antwort das ein Systemabsturz bei meinem Abo vorliegt. Die „Fachabteilung“ würde es bereinigen, aber hierfür würde „einige Zeit“ benötigt.
Der Systemabsturz scheint bei relativ vielen vorzuliegen.
herbi100 schrieb:
Meine Gutschrift wird jetzt in 7 Monaten hinten angehängt,
für mich ok. wer das Geld braucht eher schlecht.
"Systemabsturz" ist der vorgeschriebene Textbaustein und Sky ist nix für Arme.
03.02.2019 16:37
Danke an alle die geholfen haben
03.02.2019 16:46
Wie gesagt Fehler passieren, wichtig ist der Umgang damit.
Wir leben in einer Marktwirtschaft in der der Kunde nun mal König ist. Auch Sky lebt von Kunden.
Das hat nichts mit „arm“ zu tun. Eine Gutschrift nach 7 Monaten geht gar nicht!
03.02.2019 16:55
Das hat nichts mit „arm“ zu tun. Eine Gutschrift nach 7 Monaten geht gar nicht!
In meinem Fall handelt es sich um das Unternehmen Vodafone,
ich habe das nur als Beispiel angebracht,
dass es scheinbar bei einigen Unternehmen zum Jahreswechsel
zu "Systemungereimtheiten" kam
und deshalb Gutschriften nicht abgezogen wurden.
Wir leben in einer Marktwirtschaft in der der Kunde nun mal König ist
Das sehen viele Unternehmen nicht mehr so.
Auch, weil viele Kunden nur viel nach dem Preis schauen.
03.02.2019 17:08
Dass mit dem "arm" war ein Hinweis, dass Hunderte mit dem Kundenmanagement von Sky zufrieden sind. Viele andere Unternehmen legen auch Wert auf die anderen Tausend Kunden. Sky braucht diese jedoch aktuell nicht.
Kunden, die auf einen guten Umgang Wert legen, sollten sich ein kundenorientiertes Unternehmen suchen.
03.02.2019 17:16
bmg67 schrieb:
Wir leben in einer Marktwirtschaft in der der Kunde nun mal König ist.
Und für manchen Chef ist sein Unternehmen immer noch der Kaiser und somit höher gestellt als sein König
08.02.2019 22:01
Hallo rockopa,
entschuldige bitte die verspätete Reaktion und die Unannehmlichkeiten.
Damit ich mir einen Überblick verschaffen kann, sende mir bitte die Kundennummer per Direktnachricht zu.
Wie das geht, siehst Du hier: Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community
Viele Grüße
Ralph