Sky verlängert, bereits verlängertes Abo ungefragt...

[rheinruhrknappe]

Lt. vorliegender Auftragsbestätigung vom 30.11.2018 wird das gebuchte Paket

Sky Entertainment + Cinema + Sport + Fussball Bundesliga, +HD, + Sky Q

vom

01.12.2018 bis zum 31.10.2020

für monatlich 31,99 Euro bestätigt.

Heute erhalte ich einen Brief von Sky mit Hinweis auf mein Abo.

Preisgarantie bis 30.11.2021: monatlich für weitere 24 Monate für 31,99 Euro. Dadurch erhöht sich der "monatliche Preis nicht auf den Standardpreis von 79,99 Euro." ???

Ab dem 01.12.2019 kann ich dann mein Abo monatlich kündigen. ???

Der Brief ist kein Angebot, sondern es wird ausdrücklich auf die "Bestätigung der verbesserten Anschlusskonditionen" hingewiesen.

Wie kommt Sky dazu, mein Abo abzuändern. Nämlich vom Ende 31.10.2020 auf den 30.11.2019 (ab da zum Standardpreis).

Wieso passiert das einseitig und ungefragt?

Muss ich das jetzt widerrufen, oder habe ich was überlesen? Vermutlich bin ich nicht alleine mit dieser Konstellation....

[rolli67]

So ähnlich wie im vorherigen Thread.SKY verlängert Verträge selbständig ohne den Kunden zu fragen, gehts noch ?

[miika]

nein, das ist das neueste Geschenk von sky an seine Abonnent*innen.

Ziel ist wohl: Kündigungs- und Rückhol/Buchungsstress reduzieren , aber leider manchmal äußerst unpassend.

Wenn dir die neuen Bedingungen nicht gefallen, dann widerrufen.

[fooly68]

Sky möchte dich als Kunden behalten und läßt den Vertrag zum gleichen Preis weiterlaufen wie bisher.

Dir entstehen keine Nachteile

[MartinH]

Hallo rheinruhrknappe,

mit diesen Schreiben bieten wir ausgewählten Kunden die Möglichkeit, den bisherigen rabattierten Abopreis für weitere 24 Folgemonate in Anspruch nehmen zu können.
Dieses Angebot sollte in jedem Fall jedoch erst für die Folgelaufzeit nach der derzeitigen Aboperiode gelten. In Deinem Fall vermute ich daher einen Fehler, da nach Deiner Schilderung die Phase bereits mitten in der aktuellen Laufzeit beginnen soll. Bitte sende mir Deine Kundennummer per Direktnachricht, ich leite Deinen Fall an meine Fachkollegen zur Prüfung weiter. Falls es Dir möglich ist, füge auch ein Foto des Schreibens der Direktnachricht hinzu.

So sendest Du Direktnachrichten: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße
Martin

[rheinruhrknappe]

Erledigt.