Sky-Web-Zugang geht nicht mehr

[schickersabine]

Hallo ich wollte meine Rechnung abrufen und nun sagt die Webseite sky.de das ich mit meiner Kundennummer kein Kunde wäre?! Wir hatten gekündigt, ich dachte zum Ende Februar 2019, vielleicht auch zum Ende Januar 2019, also gestern. Wird da der Zugang am nächsten Tag stillgelegt? Hab mich schon gewundert, weil niemand anrief bisher.

[stephanmg]

Hallo,

ich habe das selbe Problem. Ich denke nicht, dass ich gekündigt habe, aber mein Login geht ebenfalls nicht.
Bedeutet dass das man gekündigt hat wenn man sich nicht mehr einloggen kann?

Viele Grüße!

[stephanmg]

Falls du gekündigt hast, wird der Account bestimmt deaktiviert.

[BenjaminM]

Hallo schickersabine und stephanmg​,

bei beendeten Verträgen ist der Login ins Online-Kundencenter nicht mehr möglich. Falls Eure Abonnements noch nicht ausgelaufen sind und Ihr Euch trotzdem nicht einloggen könnt, schickt mir bitte Eure Kundennummer in einer privaten Nachricht zu.

So könnt Ihr mich anschreiben: Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Viele Grüße,

Benni