Probleme bei: Jetzt in 2 Schritten registrieren

[leonhardsen]

Hallo zusammen,

ich habe gestern über Magenta TV der Telekom ein 12-Monats-Abo Bundesliga gebucht. Kurzerhand erhielt ich zweiß E-Mails mit der Bitte, mich zu registrieren und die Jugendschutz-PIN zu ändern. Ich habe alle erforderlichen Daten in die Maske eingegeben und auf WEITER geklickt, es geht nur leider nicht weiter. Manchmal erscheint auch noch die Meldung, dass meine Daten nicht bekannt sind.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und/oder kann mir helfen?

Danke und viele Grüße,

Leonhardsen

[KatjaZ]

Hallo leonhardsen,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir bitte per privater Nachricht Deine Kundennummer und vier Ziffern der neuen Sky PIN. Zum Datenabgleich benötige ich auch Dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Adresse.

So geht es:
https://community.sky.de/docs/DOC-1005

VG, Katja