Dafür sind sie nicht berechtigt

[rokahr]

Hallo, also nutze sky q jetzt seit einer Woche und es lief alles super bis gestern. Seit dem steht über all dafür bist du nicht berechtigt. Kann mir jemand evtl helfen. Strom reset schon gemacht

[miika]

hast du was geändert ? dazugebucht ?

[rokahr]

Nein. Habe von Anfang an alle Pakete

[miika]

heisst es berechtigt oder freigeschaltet ?

[rokahr]

Freischaltung. Und das über all, komme nicht mal auf Aufnahmen, da steht es auch

[miika]

0180 611 00 00 Hotline anrufen

zurück auf Werkseinstellung und Softwareaktualisierung hast du ja schon probiert.

[herbst]

rokahr schrieb:

Freischaltung. Und das über all, komme nicht mal auf Aufnahmen, da steht es auch

Wenn du auf Sky Krimi eine Eine Freischaltung (Reaktivierung) deiner Smartcard anfordern - Sky - Hilfecenter sendest, welche Meldung kommt da?

[frankieboy]

Da fehlt wohl ein Freischaltsignal für die Smartcard. Die Freischaltung kannst du selbst anfordern. Wie das geht, steht in der Sky Hilfe.

[rokahr]

War aber doch frei geschaltet

[miika]

Meldung „Dafür bist du nicht freigeschaltet“

warum rufst du nicht an ?