Sky kennt meine Kundennummer nicht, kann mich nicht online registrieren!

[ruedi]

hi, ich versuche fast täglich mich bei Sky zu registrieren. Aber jedes mal, wenn ich meine Kundennummer eingebe, heisst es, dass meine kundennummer nicht im System von Sky zu finden ist. Hab meinen Sky receiver seit 11.01 und auf dem Fernseher funktioniert alles wunderbar.

wie lange kann das dauern, bis die Kundendaten von Sky eingelesen werden? danke schon mal im voraus.

LG

[Anonym]

das sollte schon gehen.

Bei mir hat es eine Woche gedauert.

[ruedi]

ok danke aber das mit dem, und auf dem Fernseher funktioniert alles wunderbar.,  meinte ich die offenen sender sonst ist alles noch gesperrt also 12020

[Anonym]

Smartcard freischalten Fehler 12020

[strizzi]

Ich habe das selbe Problem! Keine Registrierung möglich seit 07.01 und wenn man bei der Hotline anruft (4 mal angerufen mit je ca. 25min  Wartezeit) wird man immer nur vertröstet ( bitte noch 48 Std. warten dann sollte es gehn )

Wo bleibt hier bitte der Service? Etwas beschämend für einen Konzern wie SKY!

[ruedi]

stimmt aber 24std lieferservice das geht

[axels]

Hallo zusammen,

entschuldigt bitte die späte Reaktion. Schreibt mir per privater Nachricht Eure Kundennummer.

So geht es: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Axel