10.01.2019 11:18
hallo mein sky hd receiver mit festplatte startet trotz reset und software update nicht mehr, was muss ich tun?
10.01.2019 11:32
Versuche einmal den Receiver ohne die Festplatte zu starten. Falls er dann funktioniert, könnte die Festplatte defekt sein.
Einen Austausch könntest du selbst über das Hilfecenter von Sky online veranlassen. Musst dich dann da mal durchklicken.
10.01.2019 11:49
Hallo may,
leuchten die rot Lämpchen noch? Sowohl an der Festplatte, als auch am Receiver? Sofern die Lämpchen noch leuchten, hilft es manchmal den Netzstecker zu ziehen.
Herzliche Grüße
10.01.2019 13:05
Hallo May, bist du schon diese Schritte durchgegangen? https://www.sky.de/hilfecenter/sky-q/mein-sky-receiver-geht-nicht-1000605 Wenn alles nicht geholfen hat, kannst du am Ende direkt den Receiver oder die Festplatte tauschen lassen.
Melde dich gerne, wenn du weiterhin Hilfe benötigst.
Viele Grüße Carina
10.01.2019 13:20
habe den receiver über die tastatur auf werkseinstellung gebracht
jetzt wird die smartcard nicht erkannt, fehler 326, warte jetzt schon über eine std auf die automatische erkennung, aber nichts passiert
kannst du helfen?
10.01.2019 17:41