08.01.2019 11:54
Hallo, ich habe als langjähriger Kunde das Abo "Sport inklusive Bundesliga". Auf der neuen Sky Go App auf meinem Tablet wird mir folgende Meldung angezeigt, wenn ich die Bundesliga sehen möchte:"Du musst ein entsprechendes Abonnement haben, um diesen Service nutzen zu können". Über Receiver wird mir dagegen alles gezeigt. Ich habe das Problem mit einer Mitarbeiterin von Sky vor Weihnachten telefonisch besprochen, die mir zur Behebung des Problem eine zusätzliche kostenpflichtigen Buchung des Bundesligapakets verkaufen wollte, d. h. ich hätte die Bundesliga dann doppelt gebucht. Das habe ich natürlich abgelehnt. Meines Erachtens fehlt mir nur eine entsprechende Freischaltung für Sky Go,um die Bundesliga sehen zu können, oder? Kann mir jemand helfen oder Tipps geben?
08.01.2019 11:58
Diese alten Sondergratisfreischaltungen sind mit der neue App scheinbar nicht kompatibel. Das war bei der Sport-App mit bestimmten Gratisangeboten auch so.
08.01.2019 11:59
Ist es möglich, dass du am Tablet aus versehen SkySportBundesliga1HD anklickst?
08.01.2019 12:09
Ich habe HD gebucht. Außerdem gibt es meines Wissens nur noch HD-Sender.
Andere werdenn auf meinem Tablet in der Senderliste auch gar nicht
angezeigt.
08.01.2019 12:12
Alles andere, insbesondere die anderen Sportsender,werden aber korrekt
gezeigt.
08.01.2019 12:14
Das Sky Sport Paket ist auch gratis?
08.01.2019 12:18
Das es nur noch HD-Sender gibt ist nicht richtig ... mir werden auch "normale" Sportsender am Tablet angezeigt
08.01.2019 12:54
Stimmt, SD-Sender gibt es noch, auch auf meinem Tablet. Aber auch bei
Bundesliga in SD die gleiche Meldung des angeblich fehlenden Abonnements.
08.01.2019 12:56
Ich habe nichts gratis, sondern zahle nur weniger, weil eben ein
langjähriges Abo.
08.01.2019 12:58
Ok, war nur eine Idee meinerseits. Dann musst du leider wohl oder übel auf einen Moderator warten. Der kann das dann im "System" einsehen und freigeben.
08.01.2019 13:01
Ich danke trotzdem für die Bemühungen!
08.01.2019 13:42
kalle17 schrieb:
"Sport inklusive Bundesliga".
Wenn es das ist, was ich vermute, hast du eine "uralt" Freischaltung aus Zeiten, in denen es noch nicht so viele HD Kanäle gab.
Früher war es so, dass wenn man das Sportpaket in HD gebucht hat, automatisch Bundesliga HD freigeschaltet hatte. Aus dem einfachen Grund, dass sich früher Sport und Bundesliga die HD Kanäle geteilt haben, da es noch nicht so viele HD-Kanäle gab. So kannst du also Bundesliga schauen, ohne es tatsächlich gebucht zu haben. So eine Kombination gibt es heute nicht mehr, Alte bleiben aber bestehen, wenn keine Vertragsänderungen vorgenommen werden.
Dadurch das du das Bundesligapaket also nicht gebucht hast (sondern nur Sport und Buli HD frei hast), kannst du es auf Sky Go nicht nutzen. Das würde erst gehen, wenn du eben das komplette Bundesliga Paket zubuchst.
08.01.2019 14:51
Hallo, auf der alten Sky Go App, also der Browser-Version, konnte ich die
Bundesliga empfangen. Die Einschränkung hat sich erst mit Einführung der
neuen App ergeben. Außerdem habe ich seit dem 30. 11. 2018 Sky Q. Über den
neuen Receiver, dessen Smartcard ich freigeschaltet erhalten habe, sehe ich
mein Abo ohne Einschränkungen, also auch die Bundesliga.
08.01.2019 14:55
Das meine ich ja. Diese Gratisfreischaltungen gingen auch früher in der App nicht.
08.01.2019 15:03
Mit der alten Browser-Version der App habe ich aber die Bundesliga
empfangen, und zwar sowohl in SD als auch in HD! Die Einschränkung kam erst
mit Einführung der neuen App-Version!
08.01.2019 15:08
Ja, die alte Browserversion wird von vielen vermisst.
08.01.2019 15:11
Darf ich daraus schließen, dass ich nicht allein mit dem Problem bin und es
noch unzählige Abonnenten gibt, die bei der Nutzung der neuen App mit
eingeschränkter Nutzung leben müssen?
08.01.2019 15:15
Stimmt! Nur die Wiederholungen und Filme laufen ja immer noch mit der Browserversion. Fragt aber keiner mehr. Bei dir?
Beschreibung war wohl zu gut.
08.01.2019 15:18
Das ist immer nur der Übergang. Die Neuen wissen ja gar nicht, was ihnen entgeht und akzeptieren das Neue.
Ein paar wenige haben noch gefragt. Wie man doch so einfach so große Freude erzeugen kann. *gg*
08.01.2019 15:20
Unzählige nicht, denn das Angebot von letztem Jahr mit diesen nichtlaufenden Gratisfreischaltungen ist abgelaufen und solche uralten Gratis-Bundesliga-Freischaltungen wie deine gibt es fast nicht mehr, bzw. schauen die Besitzer nur TV und wissen gar nicht, was Internet ist.