08.01.2019 07:58
Hallo Sky,
bisher funktionierte das Abbuchen problemlos und richtig. Letzten September habe ich IPTV von Telekom zu Vodafone gewechselt. Nach 2 Monaten konnte Sky endlich zu Vodafone portiert werden.
Die nette Dame am Telefon meinte, dass mir als Entschädigung ein Monat gut geschrieben wird, aber die Portierung 19 Euro kostet. UND der Abopreis bleibt. Letztes Jahr wurden 12 x 34.99 Euro abgebucht.
Nun wurden für 01/2019 ganze 90 Euro abgebucht. Rechnung enthält Dez und Januar + auf einmal 29 Euro Gebühr.
Schaut euch das bitte mal an und berichtigt es. Aktuell hat Sky ca 100 Euro zuviel und es soll nicht noch mehr werden. Vielen Dank
Gruß Christian
17.01.2019 18:52
Hallo Christian, entschuldige bitte, dass wir uns jetzt erst hier bei Dir melden. Ich möchte mir Ganze gern einmal anschauen, sofern die Sache noch nicht geklärt werden konnte. Teile mir Deine Kundennummer bitte in einer privaten Nachricht mit.
So schreibst Du mich privat an: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Gruß, Ronald