Abo

[alex40]

Warte dringend auf Moderator Grund zu viel abgebucht,dez+Januar Vorteile wurden nicht berücksichtigt!

[Anonym]

hi das Problem ist bekannt haben viele nur geduld er meldet sich

[miika]

du hast schon mehrfach die Antwort bekommen:

in einer Woche geht was - vorher nicht.

Deins ist nicht wichtiger als die Anliegen der User*innen vor dir.

das , ws du hier betreibst, ist unsozial. Dauert für alle länger, je mehr überflüssige posts da sind.

[miika]

du bist zu nett.

[miika]

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	Abbuchung abo in Service	alex40	0 gefällt das anzeigen0	0 Lesezeichen anzeigen0	1	283	4. Januar 2019 19:32:34

[Anonym]

danke das ist mein Art

[#7]

Wenn zuviel, also nicht vereinbarungsgemäß abgebucht wurde, dann ist der übliche Weg der Widerruf des Sepa-Mandats. Das geht am einfachsten mit einer Lastschriftrückgabe. Diese verursacht dir (vorausgesetzt die Abbuchung war fehlerhaft) keinerlei Kosten.

Offen gesagt, ist dies die effizienteste Lösung, wenn Sky sich für Reklamationen taub stellt. Es ist in diesem Zusammenhang grenzwertig -und das ist meine Meinung- anderen hinterherzulaufen, welche sich dann ehrenamtlich für dich engagieren, nur weil Sky einen grottenschlechten Support bietet.

Das würde ich mir und anderen nicht antun. Aber jeder auf seine Art.

[miika]

du antwortest hier jemandem, der schon dreimal Antworten eingesackt hat. So viel vergeudete Energie

[Anonym]

Ergendwann wert er das verstehen

[#10]

Dreimal falsche Antworten. Das eigentliche Problem wurde nicht erfasst. Ständig laut nach Moderatoren zu rufen, ist keine Dauerlösung, eher nervend für das gesamte Forum.

[#11]

Vielleicht erst mal richtig Deutsch lernen, in Wort und Schrift, wäre sinnvoll

[miika]

deine Antwort ist die für die meisten User im Ergebnis nervigste. Wer Lust darauf hat ....

Und wenns dann um die Folgen deines Rates geht, sind die Mods doch wieder gefragt.

Und der Knoten ist größer als vorher.

[adler]

Das musste nun auch nicht sein, das gehört sich nicht… John M ist ein ganz netter Mensch…

[Anonym]

danke werde ich mir merken sonst noch ein Tipp

[alex40]

Ok verstanden waren! Lese aber hier das manchen sogar schon 3 mal zu viel abgebucht wurde! Wer zu viel Geld hat ok! Mich nervt es allerdings das man so machtlos ist wenn sky mal sein Geld nicht bekommen wurde weren die schneller erreichbar

[miika]

wenn einer nur auf formale Fehler guckt anstatt auf Inhalte und auf Regelungen als Rat setzt anstatt auf einen guten Verlauf für die User*innen, die sowieso schon Stress haben ...

[#17]

Wenn er mir vorschlägt, irgendetwas zu lernen, dann soll er bitte schön bei sich selbst anfangen. Merke: Man soll nicht mit Steinen werfen, wenn man im Glashaus sitzt

[#18]

Du kannst ja gern weiter lauthals nach Moderatoren schreien, wenn das deine Art ist

[bertifux]

Wenn Sky mal sein zu viel eingefordertes Geld nicht bekommt, sind sie leider auch nicht schneller erreichbar...

Mir wurde im Dezember zu viel abgebucht. Lastschriftrückgabe und telefonische Klärung erfolgt und korrekten Betrag überwiesen. Ergebnis: Smartcard-Sperrrung. Telefonische Klärung, Smartcard auch sofort freigeschaltet, aber Sky Go und Sky on Demand seither nicht mehr freigeschaltet... Telefonische Klärung, sorry. Ich solle Geduld haben. Und dann kommt die nächste Abrechnung, wieder zu hoch und wieder wird der eigentlich schon geklärte Betrag erneut abgebucht... dennoch wird die Smartcard heute wieder gesperrt, obwohl lt. Mitarbeiter Konto auch bei Sky jetzt ausgeglichen ist. Sky on Demand und Sky Go funktioniert natürlich weiterhin nicht. Der/die armen CCA können da natürlich nichts dafür und es tut mir fast schon leid, dass ich inzwischen mehrfach zur Schnecke gemacht habe, aber irgendwo muss der Frust über die Unfähigkeit dieses Unternehmens leider raus.

[miika]

genau diese nervigen Erfahrungen möchten die meisten Forits*innen den Usern ersparen. Korrekturen gehen unkompliziert mit Unterstützung der Moderator*innen. Es kostet ein bisschen Geduld und ca eine Woche Wartezeit.