3 Replies Latest reply on Dec 29, 2018 2:28 PM by John M RSS

    Fehlermeldung 1-1-8-0 Technischer Fehler

    pu84

      Hallo, hoffentlich kann mir hier jemand helfen. Habe einen neuen Sky Receiver bekommen und wenn ich auf Sky Store oder Sky on Demand gehe kommt ständig die Fehlermeldung "Technischer Fehler" mit dem oben angegebenen Code. Auch Netflix funktioniert nicht auf Grund einer Fehlermeldung. Wie kann man nur so ein unausgereiftes Produkt auf den Markt stellen? Hat jemand selbe Erfahrungen gemacht und hat eine Lösung dafür? Wäre sehr dankbar, ansonsten werde ich meine 2-wöchige Widerrufsfrist in einlösen, da damit ein essentieller Bestandteil des Angebots nicht funktioniert.

       

      Besten Dank für ev. Hilfe

        • Re: Fehlermeldung 1-1-8-0 Technischer Fehler
          chris01bs

          Hey,

          Ich habe genau das gleiche Problem wie du...

           

          Nachdem im Chat kein technischer Support geleistet und an die Hotline verwiesen wurde,welche wiederum keine große Hilfe war,bitte ich hier um Unterstützung.

           

          Problem,nach wie vor:

           

          Ich habe den Sky Q mit Entertain Plus/Netflix.Das Konto habe ich bereits verlnüpft.Auf dem Sky Q Reciever lassen sich die Netflix App,sowie die Sky Store App nicht öffnen,sowie sämtliche Filme auf Abruf lassen sich nicht abspielen.

           

          "Es ist ein technischer Fehler aufgetreten......oder Die App ist aktuell nicht verfügbar......"

           

          Lösungsansätze bis jetzt:

           

          Gerät vom Strom genommen,mehrfach,bis zu einer Stunde,Normaler Reset mehrfach,Gerät über Nacht komplett angelassen,Werksreset mehrfach,Software Update mehrfach,Apps aktualisiert mehrfach,Die AGB/Datenschutzbestimmungen ebenfalls gelesen und bestätigt bei jedem Werksreset.Wlan Router Reset,per Lan verbunden.

           

          Hat alles nichts gebracht und nun bin ich mit meinem Latein am Ende.Die Hotline verweist mich lediglich auf die oben genannten Lösungsvorschläge oder eben hier her.

           

            • Re: Fehlermeldung 1-1-8-0 Technischer Fehler
              pu84

              Hallo, ich bin auch mit meinem Latein am Ende. Ich habe heute nochmal die Hotline angerufen und jetzt geht gar nichts mehr...Dafür bist du nicht freigeschaltet! Schluss, Aus...Werde nun den Vertrag widerrufen und will in Zukunft nichts mehr mit Sky zu tun haben...Unfägiger Service hoch 10.