fehlende Gutschrift von Altvertrag

[ingacherry]

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich warte noch auf die Gutschrift, für meinen Altvertrag xxxxxxxxxxxxxx, von 48,99 Euro welche mir am 06.11.2018 abgebucht wurden.

Im Brief vom 08.11.2018 bestätigten sie mir das Ende des Abos zum 31.10.2018.

Das Paket mit den Geräten, aus dem Altvertrag xxxxxxxxxxxxx, wurde Ihnen am 14.11.2018 zugestellt.

Mit freundlichen Grüßen

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EIGENSTÄNDIGE RÜCKLASTSCHRIFT MACHT ÄRGER???

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Mod edit: Kundendaten wurden entfernt

[Anonym]

da kann nur ein mod auskunft geben warte hier das kann bis 21 tage dauern

[Sanny_G]

Hallo ingacherry,

ich bin über https://community.sky.de/thread/78279 und https://community.sky.de/thread/79242 auf diesen Beitrag hier von Dir gestoßen. Bitte entschuldige die späte Reaktion und die Unannehmlichkeiten.

Ich hoffe, dass sich nun schon alles geklärt hat. Falls nicht, nenne mir folgende Daten per privater Nachricht:

- Deine Kundennummer
- das Geburtsdatum
- den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen (bei der Zahlungsart PayPal oder Kreditkarte Deine Anschrift)

Anleitung für eine Privatnachricht: https://community.sky.de/docs/DOC-1005 (Antworte nicht auf die E-Mail, sondern gehe über das Web auf mein Profil.)

VG, Sanny

[onzlaught]

ingacherry schrieb:

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EIGENSTÄNDIGE RÜCKLASTSCHRIFT MACHT ÄRGER???

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Der sich in Grenzen hält, wenn man die Rechtmässigkeit seiner Forderung belegen kann,

z.B. durch eine archivierte Email Von Sky die den Gutschrift bestätigen,

oder Chatverlauf.....