Fehler 14060 nach Installation Sky Q Reciever

[dennis88]

Hallo zusammen,

kann mir jemand weiterhelfen.

Ich habe einen Sky Q Reciever angeschlossen und erhalte oben genannte Fehlermeldung.

Bei der Sky Hotline bin ich bis dato 45 Min. in der Warteschleife..

Ein Freischalten der Smartcard über das Internet funktioniert nicht da noch eine alte Smartcardnummer hinterlegt ist.

Vielen Dank

[Janocore]

Hallo Dennis S.,

entschuldige die späte Antwort von mir.

Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß,
Jano