Fehler 12020 Neuvertrag Sky

[nicipedia]

Hallo ...

Ich bin schon unzählige Male aus dem Kundengespräch geworfen worden... ich versuche jetzt seit 6 Stunden die Karte zu aktivieren.  Nix passiert..  kein Neustart kein neues einlegen der Karte nix... und die Mitarbeiterin VOM KS  ist immer wieder weg..ich verzweifel gerade... unkompliziert ist was anderes .

Wer kann mir helfen? Fehlermeldung geht von 12010-12020-12030

[björn34]

Habe genau den gleichen Fall aber erstmal abwarten ob sich ein Moderator meldet

[Anonym]

Smartcard schaltet sich nicht frei

[fabibvb09]

Hey wurde euer Problem gelöst?Hab genau das gleiche Problem hab gestern den neuen Reciever erhalten und die Smartcard wird nicht freigeschaltet. Selbst die Dame an der Kundenhotline konnte nicht helfen:/

[Nadine]

Hallo nicipedia,

Du hast eine Rückmeldung per Privatnachricht erhalten.

@björn34 und fabibvb09: Sofern Ihr noch Unterstützung benötigt, dann lasst mir bitte Eure Kundendaten sowie die Seriennummer von der Karte zukommen.

So erreicht Ihr mich privat: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Nadine