Sky q Receiver und Sky Go keine Filme

[greenodin]

Hallo Community,ich bin Neukunde und habe das Entertainment und das Cinema Paket gebucht, leider kann ich auf Sky Go und auf dem Sky q Receiver keine Filme abrufen.

Ich bekomme immer die Meldung das ich mein Abo erweitern soll.??

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Wie lange hast Du Dein Abo schon?

Und noch eine Frage: Die Inhalte aus dem Entertainment-Paket (Live sender und Serien on Demand) laufen?

[greenodin]

Habe das Abo ca 1 Woche ,Entertainment läuft auf Sky Go und  Q.

Cinema Sender laufen auf dem Receiver auch, kann nur keine Filme abrufen.

[mark_ge]

Hast du auch das Filmpaket gebucht und nicht nur das Entertainment Paket?

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Da scheint im Hintergrund etwas nich ganz korrekt zugeordnetzu sein.

Die Moderatoren können da helfen - das dauert aktuell jedoch leider ca 2 Wochen. Wenn es schneller gehen soll, wirst Du leider um einen Anruf bei der Hotline nicht herumkommen.