24.11.2018 07:51
Guten Morgen
Jetzt habe ich den Salat. Neue Sky Q Receiver erhalten was geht nicht Sky on Demond. Wollte die Ray Donovan Staffel gucken. Es ist ein blaues Bild und der blaue Kreis dreht sich.
Kann mir bitte jemand weiter HELFEN?
26.11.2018 19:28
Hallo schubi,
tritt der Fehler noch immer auf? Bitte versuche, den Receiver noch einmal auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen: https://www.sky.de/hilfecenter/einstellungen/sky-receiver-auf-werkseinstellung-zuruecksetzen-1000178.
Checke zudem Deine Netzwerkverbindung über Einstellungen > Status. Wird Dir die Internetverbindung dort als korrekt angezeigt?
Viele Grüße
Martin
26.11.2018 19:37
Hallo Martin. Alles andere funktioniert. Nur diese Serie funktioniert nicht. Wenn ich auf werkseinstellung mache ist dann die favoritenliste weg nicht wahr ?l
26.11.2018 20:27
Hallo schubi,
die Favoritenliste wäre dann weg. Da das Problem aber nur bei einer bestimmten Serie auftritt, würde ich den Lösungsvorschlag vorerst zurücknehmen. Kannst Du mir sagen, bei welcher Folge genau das auftritt, damit wir das überprüfen können?
Danke und VG
Martin
27.11.2018 11:21
Bei Ray Donovan