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Fehler 30006

siegbert
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Fehler 30006

eerhalte diesen Fehlercode auf allen Geräten. SkyGo Nutzung im Vertrag drin. Was kann ich tun?

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rolli67
Castingleiter
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Re: Fehler 30006

Mal bei SKY.de Hilfscenter nachsehen oder

Du kannst den Chat (Sky de roter Halbkreis rechts) nutzen oder 0180 611 00 00 Hotline.

siegbert
Geräuschemacher
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Re: Fehler 30006

Danke für die Antwort. Seit gestern zweimal Hotline je über eine Stunde und dann hat Hotline abgebrochen. Hätte ja auch noch zur Not drei Stunden gewartet....aber das Gespräch wurde von Gegenseite beendet

siegbert
Geräuschemacher
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Re: Fehler 30006

Roten Halbkreis finde ich bei Sky.de nicht

miika
Regie
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Re: Fehler 30006

manche Werbeblocker, Noscript u.ä. verhindern das. Ausstellen und nochmal versuchen ?

siegbert
Geräuschemacher
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Re: Fehler 30006

bbenutze keinen Blocker. Bin auf iPad Pro unterwegs

miika
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Re: Fehler 30006

Sonntagnachmittag - da rührt sich nix mehr

siegbert
Geräuschemacher
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Re: Fehler 30006

Kannst Du mir den Direkteinstieg des roten Kreises schicken?

miika
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Re: Fehler 30006

bin auf die Bestellseiten - da kommt nichts - vielleicht, weil nicht für Kund*innen. Chat kann sowieos nicht viel mehr als Bestellungen entgegennehmen.

Für Fehler gibts die Hotline oder eine Nachricht aus dem Konto heraus (ganz unten im blauen Strich)

herbst
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Re: Fehler 30006

siegbert schrieb:

Kannst Du mir den Direkteinstieg des roten Kreises schicken?

Der Chat leistet keinen Technik-Service.

Unbenannt.JPG

miika
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Re: Fehler 30006

wie hast du den gefunden ?

herbst
Regie
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Re: Fehler 30006

  1. sky.de aufrufen
  2. Bestellung&Angebote mit Mausanzeiger berühren (nicht klicken)
  3. Jetzt bestellen (klicken)
  4. rechts den roten Chat-Halbkreis klicken
  5. Auswahlfenster öffnet sich
miika
Regie
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Re: Fehler 30006

danke

gut versteckt - hab natürlich immer auf Bestellen geklickt

Sanny_G
Moderator
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Re: Fehler 30006

Hallo siegbert,

bitte entschuldige die späte Reaktion und die Unannehmlichkeiten. Leider ist es auch über die Community aktuell noch so, dass wir, wegen dem erhöhten Volumen an schriftlichen Anliegen, nicht immer schnell antworten können. 😞

Ich hoffe, dass sich nun schon alles geklärt hat. Falls nicht, nenne mir Deine Kundennummer per privater Nachricht.

Anleitung für eine Privatnachricht: https://community.sky.de/docs/DOC-1005 (Antworte nicht auf die E-Mail, sondern gehe über das Web auf mein Profil.)

VG, Sanny

dagmarvonderhei
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Re: Fehler 30006

Habe den Fehler 30006 ebenfalls, weil ich Serie über SkyGo sehen wollte. Man muss Sky-Entertainment buchen (3,50 €/mtl.) dann hat man auch Box-Sets mitgebucht. Dann erscheint der Fehler nicht mehr.

MfG Daggi

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