06.11.2018 19:38
hallo, ich habe leider vergessen, mein abo zu kündigen. jetzt muss ich ein mehrfaches der bisherigen kosten bezahlen, gibt es eine chance, das noch zu ändern?
06.11.2018 19:41
Es gibt die Möglichkeit ein Abo vor dem regulären Vertragsende abzuspecken,
Pakete abzustoßen/Downgrade.
Oder bei der Hotline nachfragen ob Du den Vertrag zu besseren Konditionen als der Vollpreis verlängern kannst,
hat bei manchen schon geklappt.
Das Downgrade kann ein Moderator machen, wenn sich einer bei Dir meldet,
könnt ihr das besprechen.
06.11.2018 19:42
Lies diesen Thread mal durch, während Du auf einen Moderator wartest,
evtl. ist was interessantes dabei, was Du versuchen willst.
06.11.2018 19:44
hallo herbi100,
vielen dank für deine schnelle antwort. der vertrag ist ja schon seit wenigen tagen verlängert worden, aber zu ganz anderen konditionen. grundsätzlich würde ich ihn auch weiter führen, aber nicht mit den jetzt aktuellen kosten.
06.11.2018 19:49
Wenn er schon verlängert ist, gibt es kein Downgrade mehr,
dann kannst Du nur hoffen, die Hotline hat ein güstiges Angebot für Dich,
wenn Du evtl. für zwei Jahre verlängerst.
Lies mal den Link, da hatte ein User Glück gehabt.
12.11.2018 19:09
die hotline zu erreichen scheint nicht so einfach zu sein. beim letzten versuch sollte die wartezeit 30 minuten betragen. weiß jemand, ob es kundenfreundlichere zeiten gibt, um die hotline zu erreichen?
12.11.2018 19:11
Ja morgens
24.11.2018 17:13
so, jetzt habe ich endlich (nach nerviger halbstündiger wartezeit) jemanden erreicht. wir haben uns geeinigt auf ein 2-jahres-abo mit starterpaket, hd und bundesliga (wie bisher) und zusätzlich sky sport. das alles für 29,99 euro. ich denke, es ist ein faires angebot, mit dem beide vertragsparteien leben können.
ich muss nur rechtzeitig kündigen, sonst kostet es anschließend über 60 euro - und ich muss wieder lange telefonieren .
24.11.2018 17:55
Achte bitte auf die schriftlichen unterlagen was da drin seht
24.11.2018 18:41
hallo john,
erst mal gratulation zum verdienten bvb-sieg. ic hoffe "meine" bremer legen morgen nach...
zurück zum thema: schriftlich habe ich alles heute per mail bekommen. steht so drin wie abgesprochen:
Ihre gebuchten Pakete
SKY STARTER + SPORT + FUSSBALL BUNDESLIGA
HD SPORT + HD BUNDESLIGA
SKY GO
Ihr Standardpreis
Monatlicher Standardpreis für Ihr Abonnement: 61,49 Euro
Ihr monatlicher Preis*
von bis
01.12.2018 31.10.2020 29,99 Euro monatlich
*Bitte beachten Sie: Abhängig vom Datum des Beginns der kostenpflichtigen Laufzeit kann der tatsächlich fälligen Betrag einmalig abweichen, wenn anteilige Gebühren des Vormonats, Service-, Installations- oder Logistikpauschalen zusätzlich fällig werden. Die Abbuchung erfolgt jeweils zwischen dem 1. und 6. Werktag des Monats im Voraus. Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.
Ihre Vertragslaufzeit
Abonnementbeginn Ihr Abonnement startet ab dem 23.11.2018 von neuem.
Vertragslaufzeit Monat des Abonnementbeginn (anteilig) zuzüglich 23 Monat(e).
Kündigungsfrist Sie oder Sky können den Vertrag mit einer Frist von zwei Monaten
zum Ablauf der Vertragslaufzeit in Textform kündigen.
Folgelaufzeit und -preis Bei nicht erfolgter Kündigung verlängert sich der Vertrag
automatisch um 12 Monat(e). Nach Ende der aktuellen Vertragslaufzeit zahlen Sie den Standardpreis.
24.11.2018 18:43
Passt meine Gratulation