"Deine Smartcard konnte nicht gefunden werden"

[chrishh85]

Moin Moin,

habe ein Problem. Bin Neukund bei Sky, habe einen Sky Q Receiver und möchte meine ersetzte Smartcard ( Die erste war für den falschen Kabelanbieter) freischalten. Nur leider kann ich meine Smartcard nicht aktivieren, weil sie nicht "gefunden" werden kann.

Hotline hat Wartungsarbeiten.

Wat nu??

[rolli67]

Weiter versuchen anzurufen.Es gibt keine andere Möglichkeit. Es sei den, Du wartest auf einem Moderator ,2 Wochen.

[DorinaN]

Hallo chrishh85,

es tut mir leid, dass Du erst jetzt eine Antwort erhältst. Hast Du die Smartcard inzwiscen freischalten können? Wenn nicht, lass mir gerne Deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zukommen.

Wie das geht, erfährst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße, Dorina