07.11.2018 09:44
Hallo, bei meinem Mitte April abgeschlossenen sky Komplett Paket (29,99 €) ist jetzt die kostenlose sky Q Testphase abgelaufen.
Diese würde ich gerne für die 10€ wie es im Kundencenter und in der Mein sky Appp steht auch gern dazu buchen.
Aber sowohl über die Website als auch über die App wird mir dann nach hinzufügen eine Monatliche Gebühr von 49,99 € angezeigt. Wenn ich in der Schule in Mathe seinerzeit nicht gänzlich versagt habe sind aber 29,99 + 10 = 39,99 € und nicht 49,99 €
Wäre schön wenn sich ein Admin das mal angucken kann
09.11.2018 23:45
Du kannst auch telefonisch zubuchen. Die Moderation dauert aktuell recht lange...
10.11.2018 02:57
mrlaemp schrieb:
Hallo, bei meinem Mitte April abgeschlossenen sky Komplett Paket (29,99 €) ist jetzt die kostenlose sky Q Testphase abgelaufen.
Diese würde ich gerne für die 10€ wie es im Kundencenter und in der Mein sky Appp steht auch gern dazu buchen.
Aber sowohl über die Website als auch über die App wird mir dann nach hinzufügen eine Monatliche Gebühr von 49,99 € angezeigt. Wenn ich in der Schule in Mathe seinerzeit nicht gänzlich versagt habe sind aber 29,99 + 10 = 39,99 € und nicht 49,99 €
Wäre schön wenn sich ein Admin das mal angucken kann
Bestätigung, du bist kein Einzelfall!
Diese Einsteinformel gab es auch in meinem Kundenaccount
22.11.2018 11:01
Hallo mrlaemp,
bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Sende mir einmal Deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, ich schaue mir das umgehend für Dich an.
So erreichst Du mich: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Viele Grüße, Dorina