20.11.2018 16:25
Guten Tag,
seit einigen Tagen habe ich am Fernseher bei den kostenpflichtigen Sky Programmen den Hinweis 310 stehen.
Automatische Reaktivierung klappt nicht, telefonisch hab ich es auch mehrfach ohne Erfolg versucht...
Per Sky App erhalte ich folgende Meldung:
“Freischaltung (Reaktivierung) Ihrer Smartcard
Leider kann Ihre Smartcard aktuell nicht freigeschaltet werden.“
Was nun? Skygo funktioniert.
Danke schonmal im voraus.
06.12.2018 19:30
Guten Abend @lex1804,
es tut mir leid, dass Du anstelle des TV Programmes auf eine Hinweisnummer schauen musst.
Falls das Problem noch aktuell ist, lasse mir Deine Kundennummer bitte in einer privaten Nachricht zukommen.
https://community.sky.de/docs/DOC-1005
VG, Daniela