Meldung "Wenn Bildschirm schwarz wird Home-Taste drücken"

[joe-kelly]

Hallo,

ich habe einen Sky-Q-Receiver und nach der Meldung "Wenn der Bilschirm schwarz wird Home-Taste drücken" wird der Bildschirm schwarz und ich kann beliebig oft auf die Home-Taste drücken es bleibt einfach über Stunden hinweg schwarz und es geht nicht weiter. Habe schon alles probiert, Festplatte raus, mehrmals resetet, es bleibt einfach nach dieser Meldung dunkel. Weiss jemand eine Lösung ?

[Anonym]

ist die smartcart freigeschaltet

[joe-kelly]

Ja ist sie. Aber die Smartcard ist doch egal, da mir der Receiver ja nicht mal die Software startet.

[Anonym]

Warte auf einen Moderator

[snowking · Accepted solution]

Solltest dich vielleicht doch durch die Hotline quälen, weil die Wartezeit auf Moderatoren hier zur Zeit ca. 12 Tage beträgt; 

[axels]

Hallo joe-kelly,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht Deine Kundennummer und die aktuelle Adresse.

So geht es: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Axel

[wueschy81]

Ich habe heute genau das gleiche Problem wie joe-kelly am 22.10.2018

[Anonym]

dann ruf die holeine an oder warte auf einen Mod

[wueschy81]

Sehr nett gemeint, aber davon wird ja abgeraten, deswegen versuche ich es ja auch hier! Vielleicht gibt es noch qualifiziertere Infos?!

[echidna2000]

Hi, ich habe das selbe Problem seit heute morgen.

Gibt es da mittlerweile eine Lösung?

[wueschy81]

Wir haben es mit LAN statt WLAN versucht und dann hat der Receiver ein

Softwareupdate durchgeführt! Mittlerweile geht alles wieder. War aber echt

bescheiden... und Hilfe bekommt man weder hier rechtzeitig noch über diese

EWIGE Hotline..... zum K....

Am Sa., 24. Nov. 2018 um 19:11 Uhr schrieb echidna2000 <

sky-admin@community.sky.de>:

<https://community.sky.de/?et=watches.email.thread>

Meldung "Wenn Bildschirm schwarz wird Home-Taste drücken"

Antwort von echidna2000

<https://community.sky.de/people/echidna2000?et=watches.email.thread> in

Technik - Komplette Diskussion anzeigen

<https://community.sky.de/message/578875?et=watches.email.thread#578875>