1 Reply Latest reply on Nov 16, 2018 1:32 PM by schütz RSS

    Kundennummer nicht erkannt

    schoeberl1

      Hallo Forumsmitglieder

       

      Ich habe in einem PC-Shop bei einem Sky-Verkäufer ein Vertrag unterschrieben und auch schon eine mail mit der Kundennummer bekommen.

      Leider meldet Sky beim registrieren immer, daß es diese Kundennummer nicht kennt. (wie offensichtlich bei einigen anderen usern auch)

       

      Einige Hotline-Anrufe bei denen innerhalb 40min niemand abgenommen hatte und zig mail blieben erfolglos.

      Als Antwort auf meine Problembehebung bekam ich lediglich 2 mails, in denen mir mitgeteilt wurde, daß ich „den Vertrag nicht kündigen darf, weil ich in einem Shop unterzeichnet habe“.

      Eigentlich möchte ich (noch) nicht kündigen, sondern meinen Account registrieren(freischalten) und Sky genießen.

       

      Die 1. Monatsgebühr wurde bereits sauber von meinem Konto abgebucht.  ;-)

       

      Hat da jemand Rat oder Hilfe für mich ?!

      LG Michael