Pakete untereinander tauschen - ist das möglich?

[saraah_be1993]

Hallo zusammen,

ich hab am Mittwoch meine Sky-Lieferung erhalten, bin aber nicht ganz zufrieden:

Ich habe das Sport-Paket, Bundesliga-Paket und das Entertainment-Paket. Ich dachte vorher immer, dass im Entertainment-Paket auch Cinema enthalten ist .. ist aber nicht so. Jetzt würde ich gerne das Sport-Paket gegen Cinema eintauschen - ist das möglich?

Muss ich dafür den Vertrag widerrufen (bin noch in der Widerrufsfrist) oder geht das auch irgendwie anders?

Bei der Hotline konnte mir da gestern leider nicht weiter geholfen werden..

Danke für eure Hilfe!

Sarah

[herbst]

saraah.be1993 schrieb:

Jetzt würde ich gerne das Sport-Paket gegen Cinema     eintauschen - ist das möglich?

Zum gleichen Preis nicht.

[Anonym]

du kannst das auch einfach dazu buchen

[saraah_be1993]

Wie kann ich denn tauschen? Muss ich zurücktreten vom Vertrag? Telefonisch konnte mir der Kundenservice nämlich nicht weiter helfen..

[euleuhu]

John M schrieb:

du kannst das auch einfach dazu buchen

.... der war (für Sky) gut

tauschen (= ersetzen)

dazubuchen (= zusätzlich)

Die Frage war: ..... untereinander austauschen

[kojo]

Hallo musst leider den Vertrag Widerrufen du kannst nur Abo dazu buchen ich würde den Vertrag Widerufen dann einen neuen abschließen

[euleuhu]

Das ist z.Z. technisch kompliziert!

Ein MODERATOR (zu erkennen am blauen Hintergrund) wird Dir hier bestimmt gern schnellstmöglich helfen können!

Aktuell kann es hier aber länger dauern (bis zu 10 Tagen!)

[saraah_be1993]

Ohje, dann bin ich definitiv aus meiner Widerrufsfrist raus.

Dann werd ich wohl mal lieber widerrufen - danke für eure Hilfe!!