Antworten

Festplatte fkt. nicht mehr. Austausch erforderlich

Dieser Beitrag wurde beantwortet
Zur richtigen Antwort
kraemerch
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 1 von 15
2.170 Ansichten

Festplatte fkt. nicht mehr. Austausch erforderlich

Hi,

seit 3 Tagen fkt. meine Sky + Festplatte nicht mehr. Habe alles aus dem Forum ausprobiert (Off/Pause/On; Werkseinstellung mit/ohne angeschlossener Platte). Beim Restart des Receivers leuchtet die Platte für ca. 1 min grün, macht quietschende Geräusche und leuchtet dann permanent rot. Der Receiver startet problemlos aber im Service Menü wird angezeigt „Keine Festplatte angeschlossen“ und OnDemand fkt. natürlich nicht. Daher bitte ich darum, mir eine neue Festplatte zuzusenden.

Lieben Dank

Christian

Answer

Beste Antworten
Richtige Antwort
Anonym
Nicht anwendbar
Posts: 40,188
Post 2 von 15
1.812 Ansichten

Re: Festplatte fkt. nicht mehr. Austausch erforderlich

Die hotlein kann am schnellsten den tauch machen .

Ein Mod meldet sich hier in bis zu 14 Tahgen

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Alle Antworten
Antworten
Richtige Antwort
Anonym
Nicht anwendbar
Posts: 40,188
Post 2 von 15
1.813 Ansichten

Re: Festplatte fkt. nicht mehr. Austausch erforderlich

Die hotlein kann am schnellsten den tauch machen .

Ein Mod meldet sich hier in bis zu 14 Tahgen

kraemerch
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 3 von 15
1.812 Ansichten

Re: Festplatte fkt. nicht mehr. Austausch erforderlich

danke für den Hinweis. Hat geklappt 🙂

Anonym
Nicht anwendbar
Posts: 40,188
Post 4 von 15
1.812 Ansichten

Re: Festplatte fkt. nicht mehr. Austausch erforderlich

gut freut mich

fabian1984
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 5 von 15
1.812 Ansichten

Re: Festplatte fkt. nicht mehr. Austausch erforderlich

Hallo Skyteam,

Ich muss mich dem wohl anschließen. Mein Receiver hatte die letzten Tage massiver Probleme zu starten, umzuschalten, den Guide aufzurufen, oder irgendetwas zu tun. Ich hatte schon große Sorge dass meine Satellitenschüssel verstellt ist , jedoch kann ich berichten dass nach Entnahme der Festplatte alle Störungen behoben sind, der Umschalt Prozess wieder normal funktioniert und ich auch endlich wieder Fußball gucken kann .

Nun brauche ich natürlich eine neue Festplatte und es wäre lieb wenn ihr euch mit mir in Verbindung setzt .

Danke schön schonmal im voraus und allen einen schönen Fußball Samstag Nachmittag

snowking
Schnitt
Posts: 1,028
Post 6 von 15
1.812 Ansichten

Re: Festplatte fkt. nicht mehr. Austausch erforderlich

Liebe Ratsuchende, wenn ihr keine Antwort kriegen solltet, dann weil einige das Forum vorübergehend bestreiken, da eine unserer eifrigsten Mitstreiterinnen hier für ein Kundenfreundlicheres Verhalten = "bridget8888" von Sky wegen Ihrer berechtigten aber offensichtlich unerwünschten Kritik aus dem Forum gesperrt wurde.

Des weiteren bringen wir hiermit unseren Protest an der Abschaltung der Sky-Go Browser-App zum Ausdruck!

Bitte um Verständnis!

Anonym
Nicht anwendbar
Posts: 40,188
Post 7 von 15
1.812 Ansichten

Re: Festplatte fkt. nicht mehr. Austausch erforderlich

die Hotleine kann diese am schnelsten tauschen eine Mod meldet sich in bis zu 14 Tagen

bonus_
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 8 von 15
1.812 Ansichten

Re: Festplatte fkt. nicht mehr. Austausch erforderlich

Bin zum ersten Mal hier, hoffe ich mache nichts falsch.

Mein Problem ist folgendes: heute Nachmittag wollte ich mir etwas von meiner Festplatte ansehen, alle aufgezeichneten Sendungen wurden angezeigt. Als ich mir jedoch eine davon ansehen wollte wurde der Bildschirm blau und es kam die Meldung "auf diesem Sender wird zurzeit nicht gesendet". Also dachte ich es wäre eine Fehlschaltung, fuhr den Receiver herunter und seitdem leuchtet die Festplatte nur mehr rot. Den berühmten Netzstecker ziehen und wieder einstecken änderte ebenso wenig etwas an dem Zustand, wie das Y-Kabel zu entfernen und wieder anzuschließen.

Es kommt nur die Meldung, dass keine Festplatte angeschlossen sei. Daher meine Frage: Was kann ich noch tun? Ich muss anfügen, dass es sein kann, dass ein Stecker des Y-Kabels nicht mehr funktionstüchtig ist. Gibt es das nur von Sky, beziehungsweise nur in Verbindung mit einem neuen Sky-Receiver, oder bekomme ich auch woanders her Ersatz dafür, falls überhaupt? Kann man den Inhalt der Festplatte gegebenenfalls bei SKY noch retten?

Mein Modell ist übrigens ein HUMAX / PR-HD3000

Sky Seriennummer: 21134213614652

Vielen Dank schon einmal im Voraus.

herbst
Regie
Posts: 20,280
Post 9 von 15
1.812 Ansichten

Re: Festplatte fkt. nicht mehr. Austausch erforderlich

Der Sky-Admin hat morgen große Sitzung und löst das Forenproblem.

(Wenn nicht, antwortet dir ein Moderator in ein paar Wochen, oder auch nicht.)

herbi100
Regie
Posts: 8,589
Post 10 von 15
1.812 Ansichten

Re: Festplatte fkt. nicht mehr. Austausch erforderlich

Kann man den Inhalt der Festplatte gegebenenfalls bei SKY noch retten?

Wenn es nur das Kabel ist, dann ja,

wenn die Festplatte defekt ist, dann muss die getauscht werden

und die Aufnahmen sind verloren.

Hat ein Verwander, Bekannter, Freund evtl. auch Sky und ein Y Kabel das Du mal versuchen könntest?

Oder sich von der Hotline eins schicken lassen, Nachteil, ist es dann doch die Festplatte,

musst Du Dir auch noch eine Festplatte schicken lassen und musst halt solange

ohne Festplatte auskommen.

bonus_
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 11 von 15
1.812 Ansichten

Re: Festplatte fkt. nicht mehr. Austausch erforderlich

Danke für die rasche Antwort. Noch eine blöde Frage: Wie lautet die Telefonnummer und von wann bis wann kann man dort anrufen? Auf der Homepage werde ich einfach nicht fündig. Vielleicht stelle ich mich auch einfach zu doof an.

herbi100
Regie
Posts: 8,589
Post 12 von 15
1.812 Ansichten

Re: Festplatte fkt. nicht mehr. Austausch erforderlich

0180 6110000,

20 Cent aus dem Festnetz pro Anruf

von 8.00 Uhr bis 22.00 Uhr besetzt.

Evtl. schicken sie auch gleich Kabel und Festplatte,

kostet nur einmal Versand. Vielleicht mal geschickt fragen.

herbst
Regie
Posts: 20,280
Post 13 von 15
1.812 Ansichten

Re: Festplatte fkt. nicht mehr. Austausch erforderlich

Die Versandkosten kannst du durch geschicktes Fragen nicht ändern. Frage jemanden, der sich fachlich damit auskennt.

herbi100
Regie
Posts: 8,589
Post 14 von 15
1.813 Ansichten

Re: Festplatte fkt. nicht mehr. Austausch erforderlich

Warum kann er die Ersparnis von Versandkosten,

die Sky ja nun mal hat,

wenn Sky das Kabel und die Festplatte zusammen versendet.

denn nicht dazu verwenden/anführen,

den Mitarbeiter sanft darauf aufmerksam zu machen,

dass Sky da ja Geld spart?

Und der TE hat gleich beides.

herbst
Regie
Posts: 20,280
Post 15 von 15
1.813 Ansichten

Re: Festplatte fkt. nicht mehr. Austausch erforderlich

Das könnte ich dir genau erklären, jedoch ist das aus aktuellem Anlass nicht möglich.

Antworten