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DAZN

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Geräuschemacher
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DAZN

Hallo,

ich habe am 30.10.2018 telefonisch meinen auslaufenden Skyvertrag verlängert. Bestandteil des Angebots war dabei ein Gutschein für sechs Monate Nutzung von DAZN gratis. In der Auftragsbestätigung für die Verlängerung fehlt jedoch der Hinweis auf die 6 Monate DAZN. Ich bitte einen Sky-Mitarbeiter hier, sich die Sache anzuschauen und mir mitzuteilen, ob DAZN wie verabredet dabei ist und wann ich den Gutschein erhalte.

Vielen Dank für die Hilfe.

Gruß

Ephi

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Sanny_G
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Re: DAZN

Hallo zusammen,

bitte entschuldigt die späte Reaktion und die Unannehmlichkeiten.

Sofern noch keine (weitere) Klärung stattgefunden hat, sendet mir bitte folgende Daten per privater Nachricht zu:

- die Kundennummer
- das Geburtsdatum
- den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen (bei der Zahlungsart PayPal oder Kreditkarte Deine Anschrift)

Anleitung für eine Privatnachricht: https://community.sky.de/docs/DOC-1005 (Antworte nicht auf die E-Mail, sondern gehe über das Web auf mein Profil.)

VG, Sanny

PS: Wegen dem Sammelthread = https://community.sky.de/thread/73206 diesen hier übersichtshalber geschlossen.


Update: DAZN-Gutschein versendet und genannt.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

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herbi100
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Re: DAZN

Wie man hier im Forum lesen kann ist dieser Gutschein nur für Neukunden,

oder

evtl. mit Sky Q

Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

Vertragsverlängerung DAZN Gutschein nicht erhalten

didi
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Re: DAZN

Es werden auch Kunden, die ohne Sky Q verlängern wollen, die Versprechungen hinsichtlich DAZN Gutschein gemacht!

Versprechen sollten eigentlich gehalten werden, oder ansonsten unterbleiben!

Hier im Forum wurden schon von den Mods mehrere Verlängerungen in dieser Hinsicht korrigiert und der Gutschein nachgereicht.

Also sollte Ephi hier ebenfalls auf einen Mod warten, der sich das anguckt.

Wird nur leider dauern!

roi_danton
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Re: DAZN

Fazit:

Menschen die dies auf Treu und Glauben machen sind angesch...miert

euleuhu
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Re: DAZN

herbi100 schrieb:

Wie man hier im Forum lesen kann ist dieser Gutschein nur für Neukunden,

oder

evtl. mit Sky Q

Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

Vertragsverlängerung DAZN Gutschein nicht erhalten

FAKE NEWS!

Der Gutschein hat weder was mt NEUKUNDEN noch mit Q-Service zu tun!

roi_danton
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Re: DAZN

euleuhu schrieb:

FAKE NEWS!

Der Gutschein hat weder was mt NEUKUNDEN noch mit Q-Service zu tun!

Lesen wird vollkommen überbewertet

herbst
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Re: DAZN

euleuhu schrieb:

herbi100 schrieb:

Wie man hier im Forum lesen kann ist dieser Gutschein nur für Neukunden,

oder

evtl. mit Sky Q

Vertragsverlängerung: DAZN für 6 Monate gratis fehlt in Auftragsbestätigung

Vertragsverlängerung DAZN Gutschein nicht erhalten

FAKE NEWS!

Der Gutschein hat weder was mt NEUKUNDEN noch mit Q-Service zu tun!

Nicht auf die Werbung hereinfallen!

evtl.

euleuhu
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Re: DAZN

Aus eigener Erfahrung:

Der Gutschein kommt meist erst mit einer 2. Abo-Bestätigung nach 3-10 Tagen!

....vielleicht noch etwas Geduld..., ggf. Hotline anrufen

euleuhu
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Re: DAZN

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herbst
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Re: DAZN

Das ist evtl. eine Fälschung.

roi_danton
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Re: DAZN

Ephi hatte doch gebeten, dass sich ein Sky MA drum kümmert

fasan20
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Re: DAZN

Ich hatte meinen Vertrag zum 30.9.18 gekündigt und erst am 01.10.18 zu fast den alten Sonderkonditionen (1 € mehr) wieder aufleben lassen. Gleich mit der Bestätigungsmail kam der Code für DAZN mit folgendem Wortlaut:

Anbei erhalten Sie den Gutscheincode für die Nutzung des Angebotes von DAZN für 6 Monate.

Einzulösen ist der Gutschein im Rahmen der Registrierung für das Angebot von DAZN unter

www.dazn.com. Der mit DAZN als Vertragspartner zu schließende unbefristete Vertrag ist

monatlich kündbar, nach Ablauf der 6 Monate beträgt die monatliche Gebühr 9,99 EUR (inkl. USt).

Die Frist zur Einlösung des Gutscheincodes beträgt 12 Monate ab Abschluss des

Abonnementvertrages mit Sky. Der Gutschein ist nur für volljährige Kunden einlösbar, die in den

letzten 12 Monaten vor Einlösung des Gutscheins keine Kunden von DAZN waren.

.

roi_danton
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Re: DAZN

Die Zuteilung der noch anstehenden "deutschen" Spiele:

(Alle Einzelspiele ohne deutsche Beteiligung zeigt DAZN live und exklusiv)


4. Spieltag:

DAZN: Atletico Madrid - Borussia Dortmund (6. November, 21 Uhr)
Sky: Schalke 04 - Galatasaray Istanbul (6. November, 21 Uhr)
Sky: FC Bayern - AEK Athen (7. November, 21 Uhr)
DAZN: Olympique Lyon - 1899 Hoffenheim (7. November, 21 Uhr)

Quelle: kicker.de

euleuhu
Kamera
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Re: DAZN

herbst schrieb:

Das ist evtl. eine Fälschung.

evtl. bin ich im falschem Film(bei h100)

euleuhu
Kamera
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Re: DAZN

roi_danton schrieb:

Die Zuteilung der noch anstehenden "deutschen" Spiele:

(Alle Einzelspiele ohne deutsche Beteiligung zeigt DAZN live und exklusiv)


4. Spieltag:

DAZN: Atletico Madrid - Borussia Dortmund (6. November, 21 Uhr)
Sky: Schalke 04 - Galatasaray Istanbul (6. November, 21 Uhr)
Sky: FC Bayern - AEK Athen (7. November, 21 Uhr)
DAZN: Olympique Lyon - 1899 Hoffenheim (7. November, 21 Uhr)

Quelle: kicker.de

....es fehlen noch der 1., 2. und 3. Spieltag?

roi_danton
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Re: DAZN

Hast du gesehen ... Ich hab gerade mein iPad vor den Bildschirm gehalten mit den Infos

euleuhu
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Re: DAZN

Nö, war dunkel!

Mach mal das Licht im iPad an

svenhelmholz
Geräuschemacher
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Re: DAZN

Mir wurde exakt die gleiche Information vom Kundenservice gemacht. Aussage war, der Gutschein wird später per Post zugesendet. Das ist jetzt 4 Wochen her - bisher kein Gutschein angekommen!

Anonym
Nicht anwendbar
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Re: DAZN

Warte auf einen Moderator er wert das prüfen und dr helfen

robberolle
Geräuschemacher
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Re: DAZN

Das gleiche Problem hatte ich. Habe mich an einen Mod hier gewendet. Mit Hinweis darauf, dass der Gutschein nur für SkyQ-Kunden wäre, konnte er mir nicht helfen.

Anschließend Mail an die Geschäftsleitung mit den Screenshots, auf denen mir im Chat bei der Vertragsverlängerung der Gutschein versprochen wurde. Nach mehreren Wochen Wartezeit (die sind wohl aufgrund der SkyQ-Problem leicht überfordert) erhielt ich dann zusammen mit einer Entschuldigung den Gutschein.

Meine Empfehlung deshalb: Gleich an die Geschäftsleitung wenden. Kopie der Mail an die normale Service-Adresse, dann erhält man eine Empfangsbestätigung.

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