Nach Erhalt von SkyQ keine Smartcard Freischaltung möglich.

[lexta]

Hallo,

ich habe gestern meinen Sky Q Receiver erhalten. Leider lässt sich jedoch die Smartcard nicht freischalten. Meine Sky Sender funktionieren zum Großteil (bis auf Sky 1 z.B), jedoch kann ich keinerlei Q Funktionen benutzen wie Apps, On Demand oder Aufnahmen.

Habe bereits versucht die Card manuell freizuschalten, 2 Mal beim Kundendienst angerufen (es wurde jeweils nach 30 Minuten Wartezeit und Berechnung der 60 Cent einfach aufgelegt [Vielen Dank dafür], und ich kann auch sonst nichts mehr tun. Habe gesehen, dass hier schon öfters über das Thema diskutiert wurde. Könnte mir vielleicht jemand helfen?

Vielen Dank

[herbst]

Kommt als Fehlermeldung "technisches Problem"?

[Anonym]

Warte auf einen Moderator er meldet sich in bis zu 10 Tagen

[lexta]

Teils technisches Problem, teils "Smartcard muss zugeordnet sein".

[lexta]

Ich hoffe doch mal, dass das schneller geht. Aber Danke

[Anonym]

das kann bus 14 Tage dauern