25.10.2018 20:42
hallo
hab meinen Vertrag verlängert und auf ein Sky Ci+ Modul getauscht
die Karte wird aber von dem Modul nicht erkannt , nach langem Tel und rumprobieren sagt die Hotline das ich neue Karte bekomme
im guten Glauben hab ich den Receiver zurück geschickt weil die neue Karte in 2 Tagen da sein sollte
jetzt sind Wochen vergangen und nichts ist gekommen , also kein Sky derzeit
bin für jede Hilfe dankbar
25.10.2018 20:44
Welche Fehlermeldung kommt denn?
09.11.2018 11:17
Hallo ösi_1,
entschuldige bitte die späte Antwort.
Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005
Gruß,
Jano